问题：世遗“出圈”后传播能力面临新考验；泉州于2021年成功列入《世界遗产名录》，城市知名度和游客规模随之提升。随之而来的，是公众对“为什么是泉州、价值哪里、如何文明参观、如何理解宋元海洋商贸网络”等问题的强烈需求。现实中，各类讲解力量来源多样、水平不一，部分讲解内容碎片化、表达口径不统一，难以将遗产价值、城市文脉与参观体验有效衔接。世遗保护也需要更广泛社会参与，传播质量直接影响公众理解、保护意识与城市形象。 原因：从“会讲”到“讲好”——需要系统支撑。一上——世遗点多线长、类型复杂，既涉及宗教建筑、古城格局，也关联港口贸易、族群交往与制度文化，单靠经验难以把握价值阐释的尺度与方法。另一方面，基层文化工作者、景区讲解员、志愿者、导游等队伍流动性较大，培训若缺乏体系化设计，容易出现“学一阵、用一阵”的短期效应。此外，新媒体传播改变受众获取信息方式，短视频、社交平台对叙事节奏、语言风格提出新要求，传统讲解模式亟须更新。 影响：讲解规范化成为提升城市软实力的重要抓手。围绕世遗讲解与传播能力建设，罗雅斯近年深入泉州8个县（市、区）开展近百场专题培训，累计培养世遗宣讲员、导游与基层讲解员1万人，推动讲解从“经验表达”向“标准服务”转型。据当地公共文化机构反馈，经过系统训练的讲解员叙事结构、现场组织、服务礼仪和应急处置各上更趋专业，志愿服务与日常讲解的表达更统一、更可持续。更重要的是，讲解质量提升有助于引导文明参观、增强公众对遗产突出普遍价值的理解，进而夯实保护的社会基础。 对策：以培训为主线，以研究为支撑，打通“学—用—改”闭环。培训设计上，突出“知识体系+叙事方法+服务规范”三项核心：既讲清遗产价值与历史脉络，也强调如何用可感、可听、可参与的方式讲述；既重视讲解词与线路组织，也把文明游览理念、接待礼仪和现场应变纳入训练。培训方式强调案例教学、情景模拟与现场实践结合，让基层讲解从“背资料”转向“会讲故事、能做服务、懂得引导”。 在机制上，注重把研究成果转化为可复制的工具与课程。罗雅斯围绕世遗城市品牌传播、新媒体语境下闽南文化表达等方向主持多项省市及国家级课题，形成关于国际表达、公众参与、数字传播与青年表达等上的探索，并将部分成果转化为教材、培训模块和实践案例，服务讲解员培养与高校教学，推动世遗传播从“个人经验”走向“体系建设”。 同时，探索多层次人才梯队，增强传播后劲：面向文旅从业者，强化职业化讲解与服务标准；面向高校学生，组织讲解实践与带教，培养青年传播骨干；面向青少年，开展“小讲解员”训练，引导孩子从旁观者变为参与者，形成“培训—实践—带教—再传播”的循环，使世遗传播实现代际延续。 前景：以数字化与国际化提升传播半径。业内人士认为，随着入境游回暖和城市国际交往增多，泉州世遗叙事需要更注重跨文化表达与多语种服务；在国内传播层面，应更把短视频精品、互动展陈、线上课程与线下讲解联动起来，形成覆盖“到访前—到访中—到访后”的传播链条。下一步，若能在统一讲解标准基础上，持续完善志愿服务与社会参与机制，并在重点遗产点打造示范性讲解团队，泉州世遗传播有望从“热点效应”转为“常态能力”，更好服务文化遗产保护与城市高质量发展。
当古老刺桐港的故事在数字时代获得新生，泉州的经验表明：文化遗产的活力不仅在于保存完好的遗迹，更在于与时俱进的传播方式；从专业讲解到公众参与，这座城市正在探索文化遗产与现代生活的连接方式。这种以人为核心的传播实践，或许能为其他遗产地提供借鉴——真正的传承，是让历史融入当代人的日常生活。