3月14日这天，广州白云站发生了一件让人心里暖烘烘的事儿。当时，一位老人在车站的扶梯上忽然感到身体不舒服，就在他向后栽倒的危急关头，巡查C7053次列车的巡防员立刻冲了上去。巡防员一把扶住老人，避免了他滑倒摔伤的风险。等老人被搀扶到扶梯顶端，客运人员接手妥善安置后，巡防员还不忘轻声安慰老人，直到确认他状态平稳才默默返回岗位。那位刚缓过神来的老人紧紧握着巡防员的手连声道谢：“真是太感谢了，要不是你们及时相助，真不敢想象会出什么事……” 其实这事发生在当天12点多钟。当时巡防员在站台立岗，一位老人上前问换乘的事。他耐心给老人指了路，看着老人踏上扶梯准备离开。谁知扶梯运行时老人突然不适倒地。这时候巡防员第一时间发现了情况，沉着冷静地冲向扶梯方向。他迅速扶住老人的同时大声呼喊客运人员帮忙。 据深圳铁路公安处乘警支队的工作人员介绍，他们一直把巡防员当作守护旅客安全的重要力量。支队通过应急演练、服务培训和思想政治教育等手段，让队伍在关键时刻能够站得出来、顶得上去。今年以来，巡防员累计帮助了二十多位突发疾病的旅客、走散的老人和儿童。 这次白云站的温情守护也体现了乘警支队对巡防员队伍教育培养的成果。记者宋王群和通讯员叶兆龙共同记录了这个温暖的瞬间。文章经过冯小静的编辑、谢志忠的校对和魏琴的审签后发稿。实习编辑罗粤福也参与了此次报道。未来乘警支队还会继续秉持“人民公安为人民”的初心，在每趟列车和每个站台续写更多温暖人心的故事。