近年来，一些职业索赔人滥用投诉举报机制谋取不当利益，严重扰乱了市场秩序；数据显示，2022年湖南省市场监管系统收到的投诉举报中，涉嫌恶意索赔的案件占比达12.3%，部分商家因不堪其扰被迫支付"和解费"，正常经营受到严重影响。
投诉举报制度的核心是服务群众，其公信力来自依法治理。湖南通过制度化措施保护正当维权、限制权利滥用、打击违法行为，展现了建设法治化营商环境的决心。只有切实保障消费者权益，规范市场秩序，让不法行为付出代价，才能实现有效监督、精准治理和良性发展。
近年来，一些职业索赔人滥用投诉举报机制谋取不当利益，严重扰乱了市场秩序；数据显示，2022年湖南省市场监管系统收到的投诉举报中，涉嫌恶意索赔的案件占比达12.3%，部分商家因不堪其扰被迫支付"和解费"，正常经营受到严重影响。
投诉举报制度的核心是服务群众，其公信力来自依法治理。湖南通过制度化措施保护正当维权、限制权利滥用、打击违法行为，展现了建设法治化营商环境的决心。只有切实保障消费者权益，规范市场秩序，让不法行为付出代价，才能实现有效监督、精准治理和良性发展。