在广东省佛山市南海区的丹灶镇，28名调解骨干通过专业化培训被挖掘出来，他们专门负责片区内的纠纷化解工作。镇里安排了这28人分片对接，并把一些纠纷解决在基层一线。为了给群众提供及时帮助，还进行了90多次走访调研和10余场专项培训，成功调解了30多起纠纷。这些调解员从被动接访变成主动寻找问题，把矛盾化解在萌芽状态。陈楚琪就是其中之一，作为良登村的妇联工作人员，她不仅处理了多起家庭纠纷，还跨社区帮别人化解了劳资矛盾。在物业纠纷多发的城市社区，社区会重点培养懂行的业主委员会成员；而在农村地区，则侧重发展善于沟通的妇女调解力量。这就好比“3+5+N”多元共治的网络，“3”是由丹灶司法所与人民法庭牵头组成的核心层，“5”是首批五个试点社区（村），“N”是吸纳党员、物业管理人员等多元社会力量参与的队伍。大家协同努力，就把“调解新质力”这个体系给搭起来了。为了让这项工作更有成效，镇里推行了“访研挖训建”五步系统培育法。第一步是深入社区调研，摸清人口结构和潜在风险点；第二步是精准研判痛点；第三步是挖掘本土热心公益的居民；第四步是通过“调解种子课堂”提升他们的能力；第五步是建立传帮带机制。整个流程就像一个闭环一样运行着。丹灶镇的做法其实是新时代“枫桥经验”在基层的创新实践。他们打破了以前单靠司法力量解决问题的局面，把行政、司法、专业和社会力量给结合起来了。这种接地气的柔性治理模式值得向更多村居推广，为促进社会和谐稳定提供了坚实支撑。据统计，计划实施半年来已成功化解20余宗典型案例，其中有5宗很有示范意义。像某小区因物业沟通不当引发的业主拒缴物业费纠纷，在社区调解员、业委会骨干与律师组成的团队介入下就给解决了。大家灵活运用“情、理、法”相结合的方式，把那些影响群众获得感、幸福感的“疑难杂症”给化解了。