随着冬季旅游旺季到来,伊春市迎来客流高峰。为规范市场秩序、保护消费者权益,伊春市市场监督管理局成立专项督导组,对全市冬季旅游市场进行了全面的价格监督检查。 此次专项行动重点针对游客投诉集中、消费纠纷频发的领域。督导组深入宾馆酒店、梅花山滑雪场等游客聚集地,对住宿、餐饮、娱乐等主要消费环节进行了逐一核查。检查发现,部分经营者存价格标示不规范、收费项目不透明等问题,直接影响了游客体验和市场竞争秩序。 在住宿领域,监管部门要求经营者在醒目位置清晰标明客房类型、计价方式、额外付费项目及具体收费标准,让游客在预订前充分了解价格。同时严禁经营者在订单生效后临时调整价格,防止"先低价吸引后高价收费"的欺骗行为。 在餐饮服务上,监管部门禁止使用"时价""另议"等模糊表述,严厉打击"阴阳菜单""低标高结"等价格欺诈手段。要求餐饮经营者对所有收费项目进行明确说明,不得隐瞒附加收费条件,确保游客明白消费。 对于梅花山滑雪场等冬季特色旅游场所,监管部门重点关注门票价格公示、滑雪装备租赁收费、场内餐饮商品标价等环节。特别是严禁通过捆绑销售、设定最低消费等隐性手段强制消费。监管部门要求滑雪场在售票窗口、租赁柜台等关键位置清晰公示各类服务价格,将消费选择权交还给游客。 从监管实践看,伊春此举说明了以游客为中心的服务理念。冬季旅游市场的健康发展,需要经营者提升服务质量,也需要市场监管部门的有力保障。通过规范价格行为、打击欺诈现象,可以提高游客消费信心,促进旅游产业良性发展。 截至目前,全市冬季旅游市场价格秩序总体保持平稳。市场监管部门表示,将继续加强巡查力度,巩固专项行动成效,确保游客在伊春安心消费、舒心游玩。同时,监管部门也呼吁游客积极举报价格违法行为,形成社会共治的良好格局。
旅游市场的健康发展离不开公平透明的价格体系。伊春此次专项行动既是对当前问题的及时纠正,也为其他地区提供了可借鉴的治理经验。只有持续筑牢监管防线,才能让游客真正实现"放心游""满意游",为冰雪产业注入持久活力。