平台经济快速发展，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体规模持续扩大，已成为城市运行的重要力量；但学历提升、技能培训、权益保障诸上，这个群体仍面临不少现实困难，成为社会工作重点关注的领域。 为破解新就业群体发展中的瓶颈，海南省委社会工作部与海南开放大学联合创办“小哥培训学院”。学院自2025年4月成立以来，逐步搭建起较为完善的服务体系，采用“线上+线下”混合教学，精准对接新就业群体多样化学习需求。截至2025年12月，线下培训覆盖300余人次，线上课程及主题沙龙等活动吸引约1.2万人次参与，帮助学员实现学历与技能的“双提升”。 权益保障上，海南省委社会工作部从多维度推进涉及的工作。一方面，建设友好社区、友好商圈等“友好场景”138个，缓解新就业群体“门难进”等问题，营造更包容的工作与生活环境。另一方面，扩大职业伤害保障试点覆盖面，将美团、饿了么、闪送等11家试点平台企业的新就业形态就业人员纳入职业伤害保障范围，深入夯实基本权益保障。 学员的反馈也说明了举措的实际成效。海口美兰区美团骑手羊小珍表示，通过“小哥培训学院”的学习，她对安全规范有了更清晰的认识，也掌握了与行业相关的法律知识，对职业发展有实质帮助。 展望未来，海南开放大学相关负责人表示，“小哥培训学院”将继续聚焦新就业群体的学历技能提升与职业发展规划，培训课程开发、学习场景打造、产教融合等上优化完善，为新就业群体提供更系统、更专业的支持服务。
关爱新就业群体，不止于节日慰问，更在于把服务与制度融入日常、落到细处。从一场新年专场活动到一套培训体系，从友好场景落地到保障试点扩面，体现的是将“城市需要”与“劳动者需要”更精准对接的治理思路。让每一位奔波在路上的劳动者有技能可学、有权益可依、有尊严可守，才能让城市运转更顺畅、民生服务更可靠，也让发展成果更有温度、更可持续。