我是住在金塔小区的胡继兰，过去楼道堆得乱七八糟，找网格员反映以后，很快就清理干净了。现在走路感觉特别敞亮。网格员经常到家里来看看，还会提醒我防诈骗，帮我交医保，特别贴心。金塔社区推行“四提四知”工作法，给大家提供了高效的服务，让社区治理更精细化。这个工作法具体就是让网格员掌握社情民意、排查矛盾隐患、解决群众诉求。网格员变成了活地图、活雷达、活数据库，真是太有用了。金塔社区划分了12个网格，每个网格覆盖300到500户居民。网格员深入到每一户家里，了解健康状况、家庭收支、就业就学需求等信息。他们还记录网格日志，动态更新流动人口和出租房屋的数据。在走访的过程中，网格员给大家推送实用知识，开展安全教育宣传。比如防电信诈骗、消防安全这些内容。他们结合真实案例教育居民们。杨婷书记说，“四提四知”的核心就是以人为本，网格员就是社区和群众之间的桥梁。 近期金塔社区党委推出了更多个性化和精细化的服务。大家一起努力把社区治理得更好。马慧记者还采访到了马妮记者。这次活动中居民们感受到了实实在在的温暖。目前为止已经累计办理了200余件为民小实事。小到更换楼道灯泡、调解邻里噪音纠纷这种小事，大到帮助解决就业难题、申请救助补贴这种大事都得到了解决。这次活动中不仅排查了矛盾纠纷74件而且就地调处化解了52件问题。网格员持续巡查走访并且听取居民意见建议了解环境整治和物业服务等方面问题。 最近金塔社区党委深入开展“四提四知”工作法为群众提供更高效精准温暖的服务。现在已经实现了从“群众来办事”到“网格送服务”的转型。这个活动中居民们感受到了更多获得感幸福感安全感。这次活动中还给老年人、残疾人、低保户等重点人群提供定制化关爱服务比如为独居老人代购生活用品帮助残疾人员低保困难对象对接帮扶政策并且协助办理手续为上班族提供帮办代办服务让群众少跑腿好办事这个活动中不仅排查了矛盾纠纷74件而且就地调处化解了52件问题。这个活动中还把风险隐患消除在萌芽阶段把民生问题解决在基层阶段把矛盾纠纷化解在网格阶段让基层治理更精准更高效更有温度这个活动中把政策红利真正惠及每一位居民不断提升群众的获得感幸福感安全感。