问题:在消费需求加速分化、城市文旅竞争加剧的背景下,老字号普遍面临“品牌认知高但触达方式旧”“产品可信但体验不足”“线下渠道有限与年轻消费群体距离拉大”等现实挑战。
尤其对承载传统技艺与历史信誉的中医药老字号而言,如何在守住专业与品质底线的同时,进入更广阔的生活消费与文旅场景,成为转型升级的关键命题。
此次共创会上,同仁堂展示的探索表明,融合发展若停留在短期营销或简单联名,难以形成持续增长动能;唯有围绕核心能力重塑供给体系,才可能实现“破圈”与“长红”。
原因:一方面,中医药具有鲜明的文化属性与生活方式属性,既关系健康服务,也与饮食、运动、节律管理、情绪调适等日常消费紧密相连,为文商旅体展融合提供了天然接口。
另一方面,当前消费升级更强调“体验感、参与感、获得感”,从单一商品购买转向复合型服务与情绪价值获取。
再加上北京拥有丰富的历史文化资源、商业街区与国际旅游客流,为“健康+文旅”“文化+消费”提供了多元承载空间。
在此基础上,同仁堂将融合发展定位为系统工程:以中医药为核心资产,联动产品创新、场景打造、组织协同与治理机制,推动从“卖产品”向“提供健康生活方式解决方案”转变。
影响:在消费端,同仁堂以“可进入、可体验、可持续”为导向,打造更符合当代消费习惯的触点。
例如,在隆福寺等地布局的新零售与体验空间,将健康产品、药食同源餐饮、文化体验和社交功能集成,消费者可以在更轻量的方式中接触中医药理念,改变传统药房“功能单一、停留时间短”的消费行为。
这类场景既扩展了中医药服务的可及性,也为老字号与年轻群体建立新的沟通语言。
在产业端,融合探索带动供给体系升级:产品端从单一药品扩展到草本饮品、香囊等多品类,模式端从门店销售延伸至市集、赛事、酒店、景区等多场景,形成更长的消费链条与更丰富的服务组合。
对于城市而言,老字号参与融合发展有助于提升文旅消费的内容供给与辨识度,把历史文化资源转化为可体验、可消费、可传播的城市名片,进而促进商圈活力与服务业增长。
对于国企改革与治理而言,通过机制化协同汇聚资源,有利于稳定市场预期、提振信心,在复杂环境中形成“抱团发展”的组织优势。
对策:同仁堂的做法体现出三方面可复制的思路。
其一,以核心资产为锚点,明确“中医药文化与健康服务”是融合的主线,避免跨界泛化导致品牌稀释;通过养生文化节、“同仁堂日”等活动强化文化叙事与公众参与,让传统文化以更现代的方式进入大众生活。
其二,以场景为抓手,把产品创新放入真实生活与旅游动线中检验:既在商业街区打造可停留、可社交的体验空间,也通过参与体育赛事等方式拓展“健康”与“运动”连接,形成更广的消费触达面。
其三,以组织机制促协同,通过党建联建等方式搭建跨单位合作平台,将可信赖的国企产品与服务形成组合供给,推动合作从单次活动升级为可持续的资源整合;并从市集等轻量场景逐步延伸至酒店、景区、商业街区,形成“点状突破—线性拓展—场景集成”的推进路径。
近期与酒店合作探索“酒店+康养”,以及与景区对接推动“景区+康养”,体现出从“可买”向“可住、可游、可养”的服务延伸。
前景:面向下一阶段,文商旅体展融合的发展空间仍在扩大,但也将从“有无”走向“优劣”的竞争。
对老字号而言,关键在于把融合的热度转化为长期能力:一是把标准化与专业性嵌入新场景,确保服务质量与安全边界可控;二是强化产品与服务的分层供给,在大众消费与高端旅居等不同市场形成差异化方案;三是推动数据、供应链与人才体系适配多场景运营,提高运营效率与响应速度。
随着“健康中国”相关理念深入人心,以及入境游、城市更新、夜间经济等新动能持续释放,中医药文化与文旅消费结合有望形成更具国际传播力的体验产品,进一步拓展老字号的增长曲线,也为培育新质生产力提供更具文化含量的实践样本。
同仁堂在文商旅体展融合中的探索,不仅是一家老字号企业的创新实践,更是传统产业如何在新时代实现高质量发展的生动注脚。
这种融合并非简单的"跨界联名"或短期营销噱头,而是围绕中医药这一核心资产,对生产方式、消费场景、组织机制与治理逻辑的整体重构。
面向"十五五"时期,随着更多老字号企业加入融合发展的行列,通过创新驱动、文化赋能、跨界协作,必将为促进消费升级、培育新质生产力、讲好中国故事做出更大贡献,也将为国有企业在复杂变局中稳定预期、提振信心、开创新局提供更多可借鉴的经验。