3月13日晚上,国航、东航、南航三个航空公司几乎在同一时间宣布,他们的官方App、微信小程序还有支付宝小程序里,都要开始提供机票信息查询的功能了。这就意味着,旅客们只要有一张票,就能用手机给自己的机票验验真伪,看看到底有没有被加价卖出去。这个过程很简单,输入票号就能查到票价、税费还有行程单。要是发现有问题,直接在页面里点投诉就好,航司承诺会在24小时内给个说法。如果真的发现自己被多收钱了,不仅能退回来多收的部分,航司还会对那些搞鬼的代理商进行处罚。这个功能主要是针对几种让人头疼的情况:比如有人把官网低价的机票标高价卖;或者随便改了航班时间和航段;还有人在退票的时候乱收“平台服务费”或者“加速费”。要是碰到这种事,旅客只要把官方查询的结果和自己在第三方平台上的订单截图比对一下,就能当证据用,根本不用自己再打电话或者发邮件来回折腾。至于价格的问题,航司这次也给了个保障:如果你买完机票没几天发现官网降价了,从购票那天起的24小时内都能免费重买。具体流程是先全额退票,再用更低的价格重新下单。差价部分航司会直接给你补上。具体怎么操作呢?三步搞定。打开航司的App或者小程序,找到“机票信息查询”,输入票号和姓名就行了。系统会自动返回票价分解表、税费构成还有行程单号。如果发现第三方平台有加价或者乱收费的情况,点一下投诉按钮,把订单截图和官方查询结果上传上去就行。一般24小时内就能收到航司的短信反馈。总结一下吧:以后买机票先验票再付款会更省心也更安心些。三大航这次把“谁卖票谁负责”写进了流程里:旅客动动手指就能让平台现原形;航司后台一对比数据就能迅速判断谁有责任。以前那些偷偷加价卖票或者暗收手续费的套路现在都被放在阳光下了。以后大家订机票的时候记得先验一下票再付款——既省钱又省心。