在基层社会治理面临"多头管理、效率低下"痛点的背景下，广昌县综治中心的实践提供了创新样本。
过去群众反映强烈的"跑断腿""踢皮球"现象，源于部门职能分散、协调机制缺失。
该县调研显示，2021年信访总量中63%涉及跨部门事项，平均处理周期达22个工作日。
针对这一治理难题，广昌县从三方面破局：一是物理空间整合，将原本分散在司法、人社等9个部门的调解职能，集中到2000平方米的综治中心，设置"综合受理区+专业调解室+智能服务区"功能矩阵；二是机制创新，建立"首问负责+限时办结+回访评价"全链条制度，明确一般纠纷3日内办结、复杂问题15日攻坚；三是科技赋能，通过LED屏实时公示进度，开发"莲乡e调解"小程序实现线上提交材料。
这种集约化治理模式成效显著。
数据显示，中心运行两年来，劳资纠纷等六类高频矛盾化解时效缩短67%，群众满意度持续保持在96%以上。
更深远的影响在于，通过"以案促治"机制，推动住建、市监等部门修订了农民工工资保障等12项制度，形成治理良性循环。
中国人民大学公共管理学院专家指出，该模式的价值在于打破"条块分割"，通过党委政法委牵头、多部门协同的"大治理"格局，将事后处置转向源头预防。
目前该经验已在抚州市全域推广，下一步将探索与"智慧城市"系统数据互通，构建社会治理数据库。
广昌县一站式综治中心的成功实践启示我们,推进基层治理现代化,关键在于坚持以人民为中心的发展思想,勇于打破部门藩篱,善于整合各方资源,注重制度机制创新。
将矛盾化解在基层、问题解决在萌芽,不仅是维护社会稳定的现实需要,更是提升治理效能、增进民生福祉的长远之计。
这一地方探索为全国基层治理体系建设提供了有益借鉴,也昭示着中国特色社会主义基层治理之路必将越走越宽广。