新学年还没开始，北京、上海、江苏等地的不少高校已经发布了声明，提醒大家小心那些偷偷用了学校Logo、冒称官方的账号。这些账号打着“入学代办”、“内部资源”的旗号，其实是在骗个人信息，甚至还想让人交钱。记者看了看，这些“李鬼”账号最容易骗的就是刚入学的新生，他们对学校还不熟悉，正急着打听消息呢。账号先是用“新生攻略”、“学长学姐答疑”来吸引关注，等粉丝多了就开始发广告、招假兼职，有的甚至发钓鱼链接让人点进去。有个负责网络安全的老师说，这种行为不仅把学校名誉给毁了，还可能让人把钱都搭进去。 问题出在哪？就是官方的服务平台没跟上。现在虽然大多数高校都有官网和公众号，可那些内容大多是学校新闻和政策通知，真正涉及到选课怎么弄、宿舍怎么样这些具体又常用的东西，反而说得很少。还有些学校虽然开了论坛或者班级群，但因为没人打理、功能不强，慢慢就没人说话了。反倒是那些非官方的社群因为回复快、气氛好，成了不少学生获取日常信息的主渠道。 教育学者王教授就说，“关键信息在正规渠道难获取，学生自然会转向别的地方”。他建议高校把教务、后勤这些服务都弄到一个平台上去，还要安排人专门在线回答问题。比如说可以定期组织老师、辅导员还有后勤人员一起开线上答疑会。 另外，社交平台也得管一管。按照规定，平台方得把账号的身份信息、资质资格好好审核一下。现在有些平台虽然弄了认证机制，但“李鬼”账号只要稍微改改名字或者盗个Logo就能混进去。法律专家觉得平台得把识别技术搞得更高级一点，还要建个投诉处理通道，最好和教育局还有公安局联合起来管。 治理这些假账号不光是为了堵漏洞，更是要把服务做好。只有让官方平台真的好用、让人信得过，才能把那些假消息的生存空间给挤没了。这事儿得靠学校、平台还有社会一起使劲。除了监管严一点，更重要的是要建一个值得依赖的校园数字家园，帮学生健康成长。