金融服务下沉基层的时代背景下，齐商银行总行营业部与淄博尚城社区的深度合作模式引发关注。该银社共建的生动实践，不仅说明了金融机构服务民生的责任担当，更探索出了一条金融服务"最后一公里"的有效路径。 当前，社区居民特别是老年群体有金融服务获取不便、金融知识匮乏等现实问题。一上，传统银行网点服务半径有限，难以满足特殊群体的个性化需求；另一方面，随着金融产品日益复杂，居民风险防范能力亟待提升。 针对这些痛点，齐商银行总行营业部自2025年起创新服务模式，每周二设立"金融角"驻点服务，将柜台延伸至社区。据统计，该服务已累计接待居民逾2000人次，办理业务1500余件。对于行动不便人群，银行提供预约上门服务，全年共完成上门业务300余次，切实解决了特殊群体的实际困难。 风险防范上，银行突破传统说教模式，将反诈知识融入趣味游戏和有奖问答。这种寓教于乐的宣传方式收效显著，社区居民金融诈骗识别率提升40%，风险防范意识明显增强。同时，通过赞助社区文化活动，银行与居民建立起情感纽带，为后续服务开展奠定了良好基础。 业内人士指出，这种"服务+教育+互动"的立体化社区服务模式，既满足了基础金融需求，又培育了健康金融生态，为银行业服务下沉提供了可复制的经验。随着我国老龄化程度加深和社区治理体系健全，此类贴近民生的金融服务将具有更广阔的发展空间。
一面锦旗反映了群众对服务的直接评价，也提醒基层公共服务要在"可及性"和"可信度"上持续改进。将金融服务送到家门口不仅是便民之举，更是对基层治理能力的延伸。期待更多机构以需求为导向、以安全为底线、以共建为路径，切实服务民生，让金融真正成为促进发展的稳定力量。