在沧州市新华区的“巾帼家政进社区”活动中，大家都感受到了实实在在的便利和温暖。这不，广厦社区的家政服务驿站里飘着面点培训的香气，居民们围在一起讨论得热火朝天。讲师把面粉、酵母还有糖油的比例讲得清清楚楚，动作飞快，不一会儿就把普通面团变成了漂亮的玫瑰花卷和核桃酥。有个居民边记笔记边说，以前觉得做面点全靠手感，现在才知道科学配比才是关键。 与此同时，在兴元社区的活动室里，养老护理培训也在进行。讲师用模型给大家演示怎么协助老人起身、测体温，还有失能照护的注意事项。居民们两两一组开始练习，刚开始动作还有点生疏，后来越练越熟练。这些场景都是新华区这个活动的缩影。今年以来，这个区已经搞了37场专项培训，参加的居民超过1200人次。其中女性占了大部分。 这个活动可不是单打独斗的，它是“河北福嫂 燕赵家政”省级民生工程的一部分。新华区把它融入了区级统筹、社区落地、机构协作的三级联动机制里。区妇联的人介绍说，培训内容是前期做了问卷调研才定下来的，主要是为了满足“一老一小”的需求。讲师都是从认证家政企业来的，技能肯定没问题。 从老百姓的角度看，这种培训正好解决了大家的难题。现在家里老人多了，孩子也少了，养老护理和带孩子的需求大得很，但专业的服务不够用。新华区就从培训入手来解决这个问题。一方面提升家庭自己动手的能力，减少请外人帮忙；另一方面通过“培训加认证”的模式，让通过考核的居民去当志愿者或者加入家政人才储备库，形成了一个社区服务的内循环。 广厦社区驿站墙上的一张表显示了效果：已经有23名学过手艺的居民给社区的高龄老人定期上门做饭。 从找工作的角度看，这个活动也帮了不少忙。参加培训的人里面有全职太太想提高照顾家人的水平，也有失业的女性想找份工作。培训完以后人社部门和家政企业一起搞了招聘会，现在已经有41人签了灵活就业协议了。 有个刚签了养老驿站的护理员说：“这份工作时间自由还能顾家，让我找回了价值感。”还有一些人拿到了职业证书，慢慢成了专业的家政员或者培训师。 更重要的是这个活动探索了一种新的基层治理和社会服务融合的模式。新华区把家政服务驿站放到了社区党群服务中心里面去，让它既能教手艺又能帮忙找工作还能让邻里互相帮忙。社区书记说这个培训让居民们互动多了很多人从被服务变成了服务别人形成了一种互助的文化。 区里还建了一个家政服务资源库把企业、社会组织还有志愿者都整合起来构建了一个“政府引导、市场运作、社会参与”的生态环境。 从一笼馒头到一套护理手法新华区的这个活动虽然不起眼但串起了民生需求、女性发展还有社区建设这些大问题它不仅是个教手艺的平台更是让资源下沉下去、培养社会资本的地方。 在现在这种社会转型的大背景下这种扎根社区的小创新或许提示了一种可能：政策不能光靠顶层设计还要在基层不断打磨温度才能真正把暖意送到老百姓的心坎上。 以后怎么把这种阶段性的活动变成长期的机制还有把标准推广到更大的范围去这些问题还需要我们继续探索。