交通部计划给高速公路服务区的服务质量定个标准

为了让大伙儿自驾出游更安心,交通运输部最近放出了个大招,计划给高速公路服务区的服务质量定个标准。中新网5月20日的消息说,交通运输部当天开了个新闻发布会,新闻发言人李颖把这事给说了。会上有记者提问,现在开车出门的人越来越多,大伙儿对服务区的要求也变高了,以后咋给服务区提个好的服务质量呢?李颖就解释说,自驾已经成了大家伙儿出行的主要方式,尤其是过节的时候,开小汽车走高速的人占了总流量的90%。其中开新能源车的增长也特别快,“五一”假期里有18%的车是新能源车。服务区就像是咱们出门时的歇脚站和窗口,交通运输部一直很重视这块儿的工作。他们在不断升级服务区的设施,像无障碍设施、母婴室、“司机之家”这些都在使劲建,特别是充电设施,“五一”的时候也加足了马力。 为了把这些好东西落到实处,交通运输部还专门搞了个《高速公路服务区服务质量等级评定办法》。这个办法主要是为了更好地服务大伙儿出门。评定的内容分两部分,一部分看服务区的基础设施配得好不好,比如地方够不够大、车位够不够用、有没有加油站和充电站;另一部分看管理得好不好,像厕所干不干净、购物有没有保障、修车行不行。 下一步他们还要继续干活儿,加快制定相关的标准,重点盯着充电设施建设、节假日保障还有货车司机的暖心服务这些大家关心的事儿。他们会把评定工作组织起来,通过这种评比来引导改进、建设和管理,把高速公路的服务水平一直往上提。