问题:春运期间人流车流叠加,交通管理面临多点高压。
春节前后,群众返乡探亲、游客出行与城市日常通勤交织,古城景区周边路口、商圈道路、客运枢纽等区域容易出现通行效率下降、非机动车违法增多、行人随意穿行等现象。
与此同时,基层一线警力既要保障路面秩序,又要兼顾安全宣传和便民服务,任务繁重、覆盖面广,如何在不增加社会成本的前提下提升精细化管理水平,成为城市治理的新课题。
原因:交通风险的增加与治理需求的升级并存。
一方面,出行密度上升带来冲突点增多,电动自行车未戴头盔、越线停车、抢行等行为在高峰时段更易发生,轻微违法在“叠加效应”下可能诱发拥堵甚至事故。
另一方面,群众对出行安全与服务体验的期待更高,传统“人盯人守”的方式在连续值守、重复劝导、宣传覆盖等方面存在局限。
推动智慧交管手段下沉一线,用更稳定、更可持续的方式完成“提醒—劝导—引导”的闭环,成为顺应趋势的选择。
影响:科技力量在春运治理中释放多重效应。
2月2日,荆州“交警机器人”在古城东门路口投入值守后,依托视觉识别等能力对路口动态进行监测,对电动车骑手未佩戴头盔、非机动车越线停车等行为发出哨音警示,并配合语音提示与标准交通手势开展劝导,实现对不文明出行行为的柔性干预。
在古城寅宾门,机器人与民警共同设置宣传互动点,循环播放安全提示、发放宣传资料、引导游客参与合影,提升交通安全宣传的触达率与参与度。
在荆州客运枢纽站,机器人通过持续播报温馨提示,提醒旅客上车系好安全带等事项,将安全提醒嵌入出行链条。
总体来看,这类设备一方面延伸了路面管理的“时间长度”和“空间半径”,另一方面也通过更温和、可重复的方式提升了提示的标准化与一致性,有助于形成更稳定的秩序预期。
对策:以“人机协同”提升治理质效,避免“一用就灵”式思维。
荆州市公安局交通管理局相关负责人介绍,相关设备集自主导航、智能感知、人机交互于一体,依托人形双足平台实现灵活行走与转向,可复现多种标准化指挥手势,并具备巡逻提示、违法抓拍、视频监控等能力。
面向春运这类阶段性高压场景,更需要明确机器人的定位边界:重点承担重复性高、覆盖面广、标准化强的工作,如定点提示、秩序提醒、宣传播报、辅助巡查等;而涉及复杂路况处置、突发事件响应、交通组织调整和执法裁量的环节,仍须由民警主导、依法依规处置。
同时,应根据古城景区、枢纽站场等不同场景优化部署策略,建立“问题高发点位—高峰时段—人机配比”的动态调度机制,确保技术投入与实际成效相匹配。
前景:从春运“上岗”到常态化治理,关键在制度化与精细化。
随着城市交通系统向数字化、智能化升级,智能设备参与公共治理的范围将持续拓展。
未来,这类“交警机器人”有望在节假日大客流管理、重点路段秩序维护、文明出行引导等方面发挥更大作用,并与视频巡查、信号优化、诱导发布等系统形成联动,提升预警能力与处置效率。
但也应看到,技术应用的成效不仅取决于设备能力,更取决于运行机制、人员培训、维护保障与公众沟通。
只有在严格依法、稳妥推进的基础上,把技术嵌入治理流程、把数据用在风险防控、把服务落在群众需求上,才能让“看得见的科技”转化为“感受得到的安全”。
从机械式执法到智慧化服务,荆州春运安保的这次创新实践,不仅展现了科技赋能社会治理的无限可能,更折射出新时代公安工作"以智提质"的转型方向。
当冰冷的机器外壳被赋予温暖的服务内核,这场科技与人文的双向奔赴,正悄然重塑着现代城市交通治理的新格局。
如何让人工智能始终行驶在"以人为本"的轨道上,或将成为下阶段智慧城市建设需要持续探索的命题。