客户总抱怨东西贵，“太贵了”大概是销售员听烂的词。不少人听到这两个字，第一反应就是想降价，可事实是，客户觉得贵多半不是钱不够，而是心里还有个疙瘩没解开。其实“贵”背后藏着六种潜台词，比如价值怀疑型是觉得不值这个数，预算受限型是钱不够不好意思说，试探底线型是想看看能不能再便宜点。习惯砍价的不管你报多少都嫌贵，支付能力不足的虽然买不起但不说实话，纯属借口型的拿价格当挡箭牌想脱身。 要想破解这一招，得先看客户说完“贵”后是继续问还是直接走人。要是追问的就有戏。具体做法分四步走。第一步先认同对方的感受，比如王总你觉得贵很正常，很多客户都这么想。核心是让对方感觉被接纳而不是被说教。 第二步是挖真相找原因。你得问问是跟谁比贵，抛开价钱这方案本身咋样。目的是搞清楚到底是预算不够还是觉得不值。 第三步是换个角度重塑价值。如果客户觉得不值，你就得解释这个价是因为做了三件事（第一第二第三），如果把这些都算进去还贵吗？要是预算不够可以商量分期付款或者先做核心部分。 第四步是坚守原则给足面子。今天被你诚意打动申请个特别政策或者权限内多送点福利。核心是让客户觉得占了便宜而不是你吃亏了。 针对不同类型的客户破解策略也不同。价值怀疑型要多举例子做对比；预算受限型得拉长周期找替代方案；试探底线型要守住底线同时给足面子；习惯砍价的给个象征性优惠就行；借口脱身型的别纠缠留个后路。 降价不一定是好事反而可能让客户觉得你报价有水分；跟客户争输赢容易失去客户；不谈价值光谈价格也是死路一条；还有别被“贵”带偏忘了问客户到底需不需要？其实客户说贵不是拒绝你，而是问你为什么值这个价。 你的任务不是降价而是回答那个没问出口的问题。只要价值讲透彻了价格就不再是障碍了。窗固抖音号搜索chuanggu1、chuanggu2还有chuanggujgj就能找到我们啦！温馨提示：点一下本文最上方【窗固紧固件】，点击右上角【...】，点选【设为星标】，这样我们每天就能见面啦~窗固企业宣传视频：窗固工厂大门、院内一角、车间一角、仓库一角、一楼大堂还有生产部一角。