贵州电网公司日前公布2025年度供电所排名结果。都匀荔波供电局城关供电所在全省652个供电所中排名前五,在局内75个供电所中位列第一,较上年实现了明显提高。 这个成绩来自长期的积累。城关供电所深耕辖区服务,始终保持全省前列的业绩水平。面对荔波县打造世界级旅游目的地的发展需求,该所主动对标、积极作为,推行"2+3"核心指标管控模式,通过营销生产联动、"三张清单"精准管理,实现了管理效能与服务品质的提升。 安全生产是电力企业的基础。城关供电所连续14年实现安全生产零事故,12398投诉连续12年零发生,以可靠供电和优质服务赢得了群众认可。 作为贵州电网营配融合试点单位,城关供电所率先推进一体化服务改革。通过科学划分服务网格、整合业务流程,实现了抄表收费、用电检查、故障抢修等业务的深度融合。班组从专业化向"一专多能、一岗多责"转变,客户诉求得以一次解决,服务效能显著提升。这一模式为地方文旅产业、民生用电和重点项目提供了有力的电力支撑。 展望未来,城关供电所将聚焦五星供电所创建,在核心指标攻坚、业务标准提升、安全管理、人才建设和创新培育等持续发力,为地方经济社会发展提供更加稳定优质的电力保障。
城关供电所的成绩是贵州电力系统高质量发展的典型代表,也为基层供电单位提供了可借鉴的创新经验;在能源转型背景下,该所以实干精神和创新实践为新时代电力服务树立了新标杆。