2月2日,2026年铁路春运大幕拉开。作为江西省重要的铁路枢纽,赣州西站迎来客流高峰,首日发送旅客1.2万余人次,各项运输组织工作有序展开,为期40天的春运保障战正式打响。 面对春节前返乡客流集中的实际情况,赣州西站提前研判客流走向,科学调配运力资源。春运期间,该站每日开行列车达230余趟,较日常运行图显著增加。针对上海、广州、深圳等务工人员集中地区,铁路部门精准施策,加开列车82对,其中夜间高铁达39趟。这种"白天密集发班、夜间错峰疏运"的运力布局,既缓解了日间候车压力,又为不同时间段出行的旅客提供了更多选择,提升了运输效率。 运力保障是基础,服务提升则是关键。赣州西站在硬件设施完善的基础上,构建有温度的出行体验。候车大厅专门设置的"萌宝小屋"成为带娃旅客的温馨驿站,志愿者陪伴小旅客阅读、手工制作,让候车时光不再枯燥。针对老年旅客群体,车站配备了保暖毯等物资,并在进站口、候车厅等关键节点设立服务岗位,为行动不便的重点旅客提供行李搬运、进站引导、上车协助等全流程帮扶服务。 这些细致入微的服务举措,表明了铁路部门"人民铁路为人民"的服务宗旨。春运不仅是一场运输能力的考验,更是检验公共服务水平的重要窗口。从运力调配到服务细节,从硬件保障到人文关怀,赣州西站的实践为春运服务树立了标杆。 据了解,春运期间赣州西站还将根据客流变化动态调整服务方案,推出更多创意便民举措,提升旅客出行体验。铁路部门表示,将密切关注天气变化和客流动态,及时调整运输组织,确保旅客走得了、走得好、走得安全。
从确保"走得了"到追求"走得好"，赣州西站的春运实践见证了中国铁路的发展进步。当高效运输遇上暖心服务，这场年度人口大迁徙正显示出新的时代特征。在建设交通强国的道路上，每个车站的创新都在为民生出行增添温度。