咱们先来说说最近特别火的那个“情感陪伴”,说白了就是互联网上有人靠陪你聊天赚钱。你晚上睡不着或者心情不好,在平台上找个陌生人聊上几句,有人就按小时给你算钱。这种服务价格挺灵活的,忙的时候一小时能收好几百,甚至还有那种长期套餐卖好几千。买账的大多是城市里的年轻人和上班的,大家主要就是吐槽工作压力、感情不顺、觉得自己跟人疏远这些烦心事。这事儿吧,其实是因为大家平时的亲朋好友、左邻右舍关系没那么铁了,平时遇到事没人听你说,所以才想找个手机里的陌生人来排忧解难。跟正经的心理咨询不一样,这种服务就是光听你讲、给你点儿情绪安慰,而且比较随性也没什么条条框框。 再说说为啥大家这么愿意干这事。现在城市发展太快,人到处流动、家里人少了、邻居也不怎么来往了。特别是在北上广这些大城市,工作强度大、认识的人不多,一个人待着的时候特别容易觉得孤单无助。大家虽然都知道心理健康很重要了,但专业的心理咨询要么太远太贵,要么看不着摸不着。这种情感陪伴就刚好补上了这个缺口,用比较轻巧的方式满足大家被人听、被人懂的心理需求。 不过这里面也有不少让人头疼的地方。现在这行还处于野蛮生长阶段,好多做这个的人根本没学过心理学专业知识。要是真聊到用户心里的痛处或者隐私问题,很容易出事儿或者引发道德风险。而且大家交钱一般都是私下转微信支付宝,没有正式合同也没人管售后保障,你的钱和隐私都有安全隐患。有的情况还挺吓人的,聊着聊着关系就变味了甚至搞到线下见面去了。 为了让这行别瞎跑起来走偏了路子,咱们得想办法好好管管。一方面可以把情感陪伴当成新兴职业去研究制定标准;另一方面得赶紧把社区里的心理健康驿站和企业里的员工援助计划给建起来。政府还要多做科普教育,教会大家怎么科学地排解压力。 从长远看,只要这个服务规范了就还有市场空间。如果以后能让从业者先学点基本的心理学知识、再把那些有严重问题的人转介给专业医生去看,说不定就能变成社会心理服务体系的一部分补充进来。到时候平台除了会用技术吸引人还要有责任心。 最后咱也得说句公道话:“情感陪伴”就像一面镜子,照出了咱们现在的社会到底是怎么个样子。科技是把双刃剑正在改变大家的相处方式。咱们要在鼓励这种创新的同时把底线守住;只有在真正理解了老百姓的需求之后再去引导他们;只有这样才能让新兴的东西真正为了人的全面发展和社会和谐进步服务。