2026年春运已拉开帷幕。记者从福州火车站获悉，今年春运自2月2日起至3月13日止，为期40天。福州火车站预计发送旅客410万人次，日均10.25万人，较2025年春运的382.36万人增加27.64万人，增幅7.23%。客流持续走高，也对铁路运输组织和服务保障提出更高要求。 从客流特点看，今年春运呈现明显的阶段性。节前以务工人员返乡和探亲流为主，务工人员出行高峰集中2月6日至2月15日，节前最高峰预计出现在2月13日（腊月二十六），单日发送旅客约15万人次。主要流向为省外四川、贵州、湖北、湖南、安徽、江西等地，以及省内龙岩、厦门、南平、武夷山、福鼎等地。节后以学生返校、探亲、务工及上班族返程为主，主要流向省外北京、上海、深圳、南昌、武汉、郑州等城市，以及省内厦门、漳州、龙岩等地。客流结构变化明显，也要求运力安排更精细、更灵活。 为应对春运客流压力，福州火车站推出针对性增运措施，实行“一日一图”运能调整机制，动态优化列车开行方向与区段，共计开行旅客列车356.5对。其中福州站开行190对，新增春运临客44.5对；福州南站开行166.5对，新增春运临客30对。围绕务工人员集中出行需求，车站开行福州至南充、高兴、重庆东、贵阳、松溪等方向8趟普速临客列车，便利返乡出行。同时，车站增开福州至香港西九龙、福州南至广州新塘、福州南至珠海等跨省列车，服务长三角、珠三角等重点方向。其中，新增的福州南至珠海高铁列车实现两地首次高铁直达，继续补充热门方向运力，优化运输结构。 在便民服务上，福州火车站推出多项举措。福州站和福州南站“海峡情·王威”服务台升级为“一站式出行问题解决中心”，完善信息终端和便民设施，及时受理重点旅客服务工单，提供乘车咨询、交通接驳信息、遗失物品管理、便民药箱等服务。车站持续推行“爱心一卡通”，为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，包括优先购票、辅助器具借用、爱心通道通行等服务。针对携带婴幼儿旅客，车站与母婴候车区联动，提供绿色通道送站服务，提升出行体验。 值得关注的是，今年春运是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运。中铁快运福州站营业部可受理宠物托运，实现人与宠物“同时出发、同时到站”。旅客可提前线上预约，托运家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。托运期间采取“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，满足旅客携宠出行需求。 基础设施上，车站同步推进升级改造。福州站新投入使用不久的南1进站口将迎来首个春运，该进站口设有3个人工验证、7个自助验证、5个安检通道，较原南2进站口增加1个人工验证通道和1台自动扶梯，进一步提升进站效率。福州南站今年春运正式启用新建西3进站口，增强客流疏散能力，保障旅客进站更便捷顺畅。
春运既是集中出行高峰，也是公共服务能力的集中检验。福州火车站通过动态调图提升运力、设施扩容提高效率、优化服务补齐细节短板，回应群众对“平安、便捷、温馨”出行的期待。面对持续增长且更加多样的出行需求，只有在细节上做精服务、在协同上提升韧性，才能让春运这场“流动的中国”更顺畅、更有温度。