南京江宁供电公司联手基层社区，把“村网共建”电力服务创新成便民模式，让自助售货柜来破解老旧小区用电维修难题。东虹花苑这个大型农民拆迁安置小区，住着4500多户人家，房子年头久了，内部原有低压开关的容量设计标准有点低，加上大家家里家电越来越多，老开关容易过载烧毁。国网南京江宁供电公司秣陵供电所所长邵杨说，每年到了用电高峰期，光因开关老化引发的报修就有近一半。在2025年，这小区因为开关坏了的报修就高达190起。很多居民特别是老年人，想买个开关换上去却不知道去哪买、怕买错型号，只好跑去老远的五金市场，要是半夜出问题就更是求助无门。 为了满足居民的需求，秣陵供电所和秣陵街道童前社区党组织商量，决定把自助售货柜引入小区，让正品开关插座能“住”到大家家门口。2025年8月项目启动，经过一番考察后决定在东虹花苑试点。在社区物业帮忙下，2025年12月29日，首批自助售货柜装好并投入使用。丁明班长说，里面陈列了十多种常用规格的家用漏电保护器、开关插座，操作简单直观，就算老年人也能轻松搞定。 这个做法不仅是多了个卖电器的机器，还让社区党组织、供电所党员服务队一起参与进来，提供了从设备选型到维护的全流程服务。售货柜上贴着安全用电须知和应急电话，供电所24小时在线帮忙解答问题。童前社区负责人说，“这个小窗口”解决了大家生活中的大烦恼。 江宁区还有个“1+13+N”的服务矩阵：公司本部当枢纽，13个营业厅做支点，6个共建驿站和30多个抢修点做延伸。最近几年他们联合多部门把服务送到了社区、商区、园区，搞了超过200场活动服务了近10万人次。 南京市江宁区供电公司通过“电力搭台、社区协同、科技赋能”的方式，把专业的电力安全服务做成了人人都能享受的便利。这既打通了技术上的“最后一米”，也传递了服务的温度。这表明基层治理和民生服务正朝着更精准、更智慧、更有温度的方向发展。