把老百姓的满意度当做衡量工作好不好的尺子，这是北京大兴区观音寺街道今年的新思路。城市化速度越来越快，怎么让基层治理更顺老百姓的心，这成了检验发展质量的关键。 前段时间，观音寺街道搞了一场特别的年度工作会。跟前几年不一样，这次会议把流程都简化了，把人大代表、政协委员、企业老板还有25个社区的居民请了出来当主角。大家通过实地去看看、现场提问、限时给反馈的形式，直接把民生的难题摊在了台面上，用老百姓满不满意来定调子。 最近几年，因为人口多了还有城市功能升级，街道遇到了停车难、老旧设施旧、公共服务跟不上这些大家都有的麻烦。汇报会上，居民代表说话挺实在，“小区里车没地儿停”，“路边坏了好久不修”，这些话一针见血地指出了基础设施跟公共服务供给之间的矛盾。 以前有些工作光忙着搞建设、盯着指标看，跟群众体验对不上号。观音寺街道这次变了路子，不再是政府自己说了算，而是想办法把大家都拉进来一起商量。开会前他们带着代表去实地看地铁站周边改造和背街小巷整治的情况；开会时负责人直接在现场拍板说怎么改、啥时候改。这种“大家一块儿看、一块儿管”的模式，其实就是把治理权从政府手里交到社会手里。 2025年以来，街道围绕着“更新城市、提高服务、守好安全”这三件事，干了不少实事：新增了1.4万平方米的停车位、修好了28部老旧电梯、还整治了8条背街小巷；社区食堂给2.5万人次提供了服务；93项政务服务能跨镇街办；安上了联网烟感器、给充电设施买了保险。这些事不光让城市变好看了，还让老百姓在日常生活里真真切切地感受到了方便和安全。 作为大兴机场线进北京的第一站和未来M19号线的交汇点，观音寺街道给自己定了个“国门首站”的大目标。2026年他们打算干三件大事：一是把产城融合好一点，靠着新注册的651家企业和56个落地项目优化环境；二是补上医疗和教育的短板；三是用“精治加智治”的新办法把背街小巷、小微绿地改造好。 从背街小巷的小改造到地铁口的大升级，再从社区食堂的烟火气到智慧安防的高科技范儿，观音寺街道的做法给超大城市治理提供了新思路。以后随着M19号线建好还有资源导入进来，这里可能会变成首都南边宜居住宜工作的新样板。“让群众阅卷、在现场答卷”这种新机制也给别的地方提供了参考。 治理好不好说到底就是为了老百姓。观音寺街道把汇报会变成了“群众考场”，这不仅仅是解决几个具体问题的事儿，更是把治理理念都给变了个样。发展有没有温度得看是不是把每条街每条巷都打理好了、是不是把每个人的诉求都听进去了。 在城市化不搞大拆大建、转向品质提升的现在，只有让老百姓变成参与的人、评价的人、受益的人，才能画出真正的幸福图景。这份用老百姓的尺子量出来的答卷，正是新时代基层治理现代化的一个好例子。