从群众举报到省级优秀案例:双峰查处无中文标签进口奶粉案释放严管食品信号

问题:无中文标签进口预包装食品流入市场,风险不容忽视。双峰县市场监管部门接到群众举报后对辖区一奶粉经营门店开展现场检查,发现其销售的“Maxigenes”脱脂进口奶粉外包装未按规定粘贴中文标签,同时经营者无法出具涉案批次的进货票据、供货者资质证明以及产品检验检疫对应的材料。经查,该店此前已售出同类产品26罐,形成一定范围的消费侵权隐患。 原因:部分经营主体合规意识淡薄、进货查验制度落实不到位,是此类问题的直接诱因。进口预包装食品依法应当具备规范中文标签,内容涵盖品名、配料、原产国(地区)、生产日期、保质期、贮存条件、进口商信息等关键要素,以保障消费者知情权与选择权。该案中,经营者无法提供来源凭证与检验检疫材料,反映出采购渠道管理不严、溯源链条不清,亦不排除个别商家利用“海外货”“代购货”等概念规避监管、降低成本的可能。此外,基层市场主体数量多、经营形态分散,也对日常巡查覆盖与风险识别提出更高要求。 影响:缺失中文标签不仅是形式问题,更可能引发实质性安全与权益风险。一上,消费者难以准确了解产品成分、过敏原提示、适用人群及食用方法,极易造成误购误食;另一方面,产品若游离于规范的检验检疫与流通追溯体系之外,一旦出现质量问题,追责取证与召回处置难度显著增加,可能引发食品安全事件的连锁风险。对市场秩序而言,此类行为扰乱公平竞争环境,挤压守法经营者空间,损害消费信心。 对策:以法治化、常态化监管筑牢食品安全防线。针对上述违法行为,双峰县市场监管局依法依规开展调查,并于2025年8月18日对当事人作出罚款1.8万元的行政处罚,释放对食品消费侵权“零容忍”的鲜明信号。案件入选省级优秀案例,说明了对“以案促治”的实践导向:一是强化进口食品经营单位主体责任,督促落实进货查验、索证索票与台账管理,做到来源可查、去向可追、责任可究;二是完善线索发现机制,畅通群众举报渠道,推动监管从“单点查处”向“链条治理”延伸;三是围绕母婴食品、保健食品、进口预包装食品等重点品类开展专项检查与抽检监测,提升风险预警和精准执法能力;四是加大普法宣传力度,引导消费者识别中文标签、票据凭证等关键信息,形成社会共治合力。 前景:以典型案例带动制度执行,推动消费环境持续向好。数据显示,2025年全省市场监管系统为消费者挽回经济损失达8393.79万元,折射出消费维权工作力度与成效。娄底市场监管部门表示,将以该典型案例为契机,聚焦食品消费等民生重点领域,持续加密执法检查频次,提升案件查办质效,并通过数字化监管、信用监管等方式完善长效机制。可以预期,随着监管部门对进口食品合规要求的深入明确、对渠道和票据管理的进一步压实,以及社会监督参与度提升,食品消费领域侵权行为的生存空间将被压缩,市场秩序与消费信心有望同步巩固。

食品安全无小事,每一起案件的查处都是对公众健康的守护。双峰县的做法为同类监管提供了可借鉴的路径,也提醒经营者必须守住法律底线。只有政府、企业与消费者共同参与,才能营造更安全、更放心的消费环境。