阳光财险北京分公司这次3月12日搞了个特别有意义的培训，就是“一节课”，主要是想把消费者权益保护这根弦给绷紧。因为这个行当特别容易出现误导，公司就在3月12日这天，把这个培训给搞起来了。他们采用了现场和线上结合的方式，保证了所有销售人员都能参加。这次培训的重点有三个：第一个是把法律法规给吃透。《保险法》、《个人信息保护法》还有那个《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，他们都详细解读了一下，明确了哪些是不能做的“负面清单”。另外，他们还拿一些典型的违规案例出来说事，比如夸大收益、隐瞒免责条款这些，让大家看清楚了处罚的力度，时刻提醒大家不能乱来。 第二个是强化信息保护和尽职调查。客户身份怎么识别、资料留多长时间，《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的具体要求，他们也都给讲了一遍。特别是承保、退保、理赔这些环节，必须严格核实投保人还有受益人的身份，严防信息泄露。 第三个就是弘扬中国特色金融文化。他们讲了金融消费者有哪些基本权益，还建立了“谁运营、谁管理”的机制，让消保理念融入到业务的每个环节里去。 接下来阳光财险北京分公司还要接着搞这种培训，推动合规教育成常态。他们想用专业的能力护航业务发展，用诚信经营赢得大家的信任，一起营造一个健康透明的保险消费环境。