2026年春运大幕即将拉开。根据预测，全国铁路春运期间将发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。节前客流高峰日为2月13日（腊月廿六），节后返程高峰预计为2月23日（正月初七）。为满足旅客出行需求，铁路部门计划客流高峰期单日最高开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比提升5.3%。 在购票上，铁路12306系统已提前优化资源配置，增强网络安全防护。技术团队通过增容电力设施、补强硬件资源、优化核心应用等措施，确保系统在高并发访问下的稳定运行。铁科院专家表示，将依托大数据分析动态调整票额投放策略，兼顾长途与短途旅客需求，并在客流集中方向适时加开列车或夜间高铁。 今年铁路部门还推出了多项便民举措。针对老年旅客新增电话购票受理服务，并动态增加客服座席。同时推出误购票限时免费退政策，购票后30分钟内且开车前4小时以上可自助办理免费退票。此外，铁路部门优化了学生、儿童等重点群体的票价优惠，部分动车组列车票价最低可享2折优惠。
春运是观察中国流动与活力的窗口，也是公共服务能力的年度检验；从系统扩容到精准投放，从规则优化到服务补位，每一项改进都在回应旅客对更好出行体验的期待。铁路部门将技术能力转化为民生温度，把运力增长转化为出行便利，让回家的路更顺畅、更安心，这既是对亿万旅客的承诺，也是现代化治理水平的体现。