问题——垃圾分类推进以来，宣传覆盖面不断扩大，但在一些社区仍存在“知晓多、做对少”的现象：居民对四分类概念并不陌生，却常在具体投放时拿不准、记不牢，尤其对废旧电池、过期药品、鱼刺等高频“易错项”判断模糊。
部分宣传方式偏重展板、手册和口号，停留在“告诉你该怎么做”，缺乏可操作的场景训练，导致分类行为难以形成稳定习惯。
原因——一是生活垃圾成分复杂、边界案例多，单靠记忆规则难以应对日常变化；二是社区人口结构多样，老年人记忆更新成本高、儿童理解能力需要引导，统一化宣讲难以兼顾；三是快节奏生活下，居民愿意参与公共事务的时间有限，传统课堂式讲解吸引力不足；四是分类设施与投放习惯之间存在“最后一米”问题，缺少把知识转化为行动的即时反馈机制。
影响——分类是否准确，直接关系到后端资源化利用效率与处置成本。
混投会增加二次分拣压力，影响可回收物再生价值与厨余垃圾处理质量，同时也会削弱居民对分类工作的信心，形成“我分了也没用”的心理落差。
相反，一旦居民在真实或近似真实的情境中反复练习并获得正向反馈，分类就更可能从阶段性活动转化为日常习惯，进而带动社区环境改善和公共治理效能提升。
对策——为破解“会说不会分、能听难坚持”的痛点，惠济区探索以互动体验提升实操能力。
1月10日，在郑州市惠济区城管局指导下，湖北联投城市运营公司联合惠济区新城街道办事处、郑州开元社区，在天伦庄园小广场组织开展“垃圾分类飞行棋”主题宣传活动。
活动设置巨型飞行棋棋盘，将可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类标识直观呈现，并把“废旧电池如何投放”“过期药品属于哪类”等生活问题嵌入关卡。
居民分组掷骰推进，每到一格需作答，答错则通过现场讲解“补课”再闯关，实现“即时纠错、当场巩固”。
现场互动中，亲子家庭成为亮点。
孩子在游戏驱动下主动提问、带动家长讨论，形成家庭内部的“互相监督、共同学习”；不少老年居民边参与边记录要点，通过反复出现的高频题目强化记忆。
居民李女士表示，以往分类知识容易被忽视，这次孩子主动追问“鱼刺该丢哪类”，比单纯说教更有效。
多方协同也是活动成效的重要保障：城管部门提供规则指导与规范口径，街道社区组织动员与场地保障，运营企业提供专业支撑与物料设计，使宣传更贴近社区实际、更便于复制推广。
前景——从实践看，把分类知识“做成游戏、放进场景”，有助于把抽象规则转化为可操作流程，推动宣传从“覆盖率”向“准确率、持续率”延伸。
下一步，基层可在三方面持续发力：其一，围绕“易错清单”建立社区常态化训练模块，将废弃灯管、化妆品瓶、药品包装等典型物品纳入题库，动态更新；其二，结合小区投放点实际开展“投放演练+现场指导”，让居民在真实投放环境中形成肌肉记忆；其三，完善激励与反馈机制，通过积分兑换、文明家庭评议、志愿者带动等方式巩固行为习惯。
随着居民参与度提升与宣传方式迭代，垃圾分类有望进一步从“任务要求”转向“生活方式”，在社区治理中释放更大的环境与社会效益。
垃圾分类是推进生态文明建设、建设美丽中国的重要举措。
郑州市惠济区的这次创新实践表明，只要我们坚持以居民为中心，创新工作方式，就能把环保理念化为全社会的共同行动。
从"飞行棋"的成功示范来看，未来还有更多创新形式值得探索，关键是要让绿色生活的理念真正融入每个家庭、每个个体的日常选择中。
这正是推进垃圾分类工作从"要我分类"向"我要分类"转变的必要路径。