民航系统职工面临高强度、高风险的工作环境,心理健康服务的重要性日益凸显;民航华东局工会近日通过视频会议方式召开推进会,汇聚基层工会力量,系统推进职工心理健康服务体系建设,标志着华东民航保障职工身心健康上迈出新步伐。 从"看不见"到"可感知",心理服务正在实现从隐性支持向显性品牌的转变。会议首次集中展示了各单位心理健康服务工作成果,"向日葵"关爱站、"春蕾"健康驿站、"阳光心坊"工作室等创新案例纷亮相,通过静态展示与动态互动相结合的方式,让职工心理服务工作具象化、可视化,增强了服务的认知度和获得感。 烟台机场的实践表明,心理服务需要因人而异、分层分级。该机场将职工关爱服务站与EAP创新工作室融为一体,依托现有平台资源,针对不同年龄、不同岗位职工的特点,开展情绪小课堂、压力微沙龙等多样化活动,确保每名职工都能获得适合自身需求的心理支持。 南通机场则探索了"线上+线下""个体+团体""自助+他助"的立体化服务模式。该机场创建的"春蕾员工健康驿站"通过微信小程序预约、团体辅导、情绪角落等多个服务端口,让心理服务像基本公共设施一样触手可及,大幅降低了职工获取服务的门槛。 宁波机场安检部的"阳光心坊"工作室则将心理健康融入日常工作流程。通过心理宣传片、健康标语征集、阳光语录分享等互动形式,把"悦纳自我"的理念转化为职工可参与的仪式体验,使心理建设成为工作文化的有机组成部分。 民航华东空管局的"心翼云智慧"平台说明了科技赋能心理服务的新方向。该平台通过微信公众号实时推送微课、心理测评、放松训练等资源,并根据不同岗位的压力特征推送"专属处方",为管制员、签派员等高压力群体提供精准化、个性化的心理防护。 与会专家从保障措施、空间设施、服务支撑、组织氛围四个维度系统阐述了EAP创新工作室的评审标准,强调各单位应先对标准要求进行自查,再根据自身特点进行创新,避免盲目跟风。 会议明确提出了下一阶段的三项重点任务。一是畅通沟通渠道,建立职工愿意表达、敢于表达、能够获得回应的心理服务通道。二是融入思想政治工作,用职工喜闻乐见的方式将心理辅导与思想政治教育相结合,实现"软着陆"。三是精准调研职工需求,做到"事前有调研、事中有陪伴、事后有回访",确保心理服务真正贴近职工实际。 各参会单位表示将把会议部署转化为具体任务清单,把"心理强基"工程打造成可感知、可测量、可传播的长期项目。民航华东局工会承诺将持续提供理念引领、专业支持和资源协调,推动心理健康服务体系的健全。
心理健康服务已成为现代企业管理的重要维度。华东民航系统的探索表明,只有将组织关怀转化为具体可感的服务供给,才能真正筑牢职工心理防线。这种以人为中心的管理创新,既关乎个体福祉,也是行业可持续发展的基础,其经验值得深入总结和推广。