【问题】 春运期间客流激增带来的安全风险与服务压力,始终是铁路治安管理的核心挑战;辛集南站作为河北地区重要交通节点,面临非法营运、票务诈骗、旅客滞留等多重隐患,亟需系统性解决方案。 【原因】 传统单一警种管理模式难以应对复合型春运风险。此次行动创新采用“路地融合”机制,打破公安、交通、应急等部门壁垒,其根本动因于:一是春运安全涉及公共安全、交通运输、社会治安等多领域交叉;二是旅客对便捷出行与安全保障的双重需求日益提升;三是城市窗口形象建设需要综合治理能力升级。 【影响】 联合行动已显现三重实效: 1. 安全防控维度:累计查处违停车辆23台次,清理非法揽客人员12名,站前道路通行效率提升40%; 2. 法治宣传维度:发放反诈手册、安全提示卡等资料1.2万份,覆盖90%以上旅客; 3. 服务效能维度:组建50人志愿者团队,日均帮扶重点旅客300余人次,旅客满意度调查达98.6%。 【对策】 辛集南站派出所所长王建军介绍,此次形成三项长效机制: - 建立联席会议制度,实现信息实时共享; - 划分“红黄蓝”三级风险区域,实施动态勤务部署; - 推行“五分钟响应”服务标准,确保求助即时处置。 【前景】 中国人民公安大学交通管理学院教授李卫国分析指出,这种跨系统协作模式具有示范价值:一上为《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》要求的“平安交通”建设提供实践样本;另一方面,其“法治宣传+精准服务”双轨模式,或将推动春运安保从“被动应对”向“主动治理”转型。
春运含有千万家庭的团圆期盼,也检验着城市公共治理的水平。把安全织密、把秩序理顺、把服务做细,才能让"回家"这件事更稳、更顺、更暖。辛集南站通过路地协同、警民共治的方式为春运护航,反映了基层治理从"守住底线"向"提升体验"的转变。这种做法的价值不仅在当下,更在于为长效机制积累可复制的经验。