问题—— 此次听证会聚焦一个核心问题：在人员密集的屋邨火场中，为何前线救援会出现“指令与到达不一致、求救与定位不清晰”，并最终导致消防员殉职。委员会代表大律师杜淦堃披露，何伟豪接获指令前往宏昌阁27楼救人后，于当日下午3时15分在现场混乱、视线受阻的情况下误入宏泰阁，并乘电梯到达25楼。随后数分钟内，大厦地下大堂已被浓烟覆盖；下午3时22分，他透过对讲机呼叫“Mayday mayday”——称被困30楼——但因未能清楚交代所在大厦，搜救范围与方向更难锁定。下午3时55分，他在宏泰阁附近的空旷位置被发现，送院后于下午4时41分证实死亡。验尸结果显示他吸入大量一氧化碳，并有全身多处烧伤；其左手手套、消防靴、铁锤及呼吸器缺失，制服亦有明显烧损。委员会推断，宏泰阁高层环境持续恶化，何伟豪可能曾卸下部分装备并尝试破窗逃生，最终不幸坠下。
一场火灾带来的伤痛不应止于追述，更应落实为改进；把听证会披露的细节转化为制度完善、技术升级与训练强化的具体措施，让每一次出警都有更清晰的指挥链、更可靠的通讯与更扎实的安全保障，既是对殉职者的郑重交代，也是守护城市安宁最务实的做法。