问题——从“办事难、来回跑”到“办得快、少提交”,政务服务效能提升始终是群众和企业最直接的期待。
过去一段时间,一些地方政务系统条块分割、数据烟囱并存,导致材料重复提交、环节多、跨部门协同难;与此同时,公共数据分散沉淀,缺少统一目录、共享机制和安全规范,数据难以“用起来、转起来”,在服务治理和产业发展中的潜力未能充分释放。
如何在保障安全合规的前提下提升数字政府能力、推动数据要素有序流通,成为推进现代化治理与培育新质生产力的重要课题。
原因——驱动这一轮改革提速的根本逻辑,是以系统性工程破解“碎片化供给”,以制度化安排破解“不会用、不敢用”。
湖南把数字政府建设作为牵引性工程,聚焦基础设施一体化、数据资源体系化、政务服务智能化、治理能力协同化,在顶层设计和技术底座上持续用力。
一方面,通过集约化思路重构政务网络与云资源,强化统一身份认证、电子证照、电子印章等公共能力,形成跨层级、跨部门可复用的“共性底盘”;另一方面,围绕数据要素流通,依托地方性法规和配套制度明确权责边界,推动登记管理、授权运营、开发利用等关键环节标准化、可追溯,降低数据共享与开发的制度摩擦成本。
与此同时,以场景牵引推动数据供给提质增效,让“能共享”进一步走向“好共享、会应用”。
影响——改革成效正加速转化为可感可及的公共服务体验与治理效率。
基础支撑方面,湖南持续推进政务“一张网”、政务“一朵云”和数据总枢纽建设,推动政务系统集中统管与服务模式优化,提升跨层级联通和跨部门协同能力。
数据资源方面,通过统一目录体系、“数据湖”建设与常态化共享机制,数据共享申请量较“十四五”初期实现大幅增长,共享满足率保持高位,日均数据交换规模显著提升,带动数据由“沉睡”转向“活用”。
政务服务方面,“湘易办”等平台加快聚合服务能力,“高效办成一件事”推动材料、环节、跑动次数明显压减,更多事项实现全程网办与跨域通办,企业群众“少跑腿、快办事”的获得感不断增强。
政府治理方面,经济运行监测、风险防范、医保服务、基层报表整合、公共视频资源汇聚等领域的数据应用加快落地,推动治理从经验驱动向数据驱动转变,基层减负与协同处置能力同步提升。
对策——面向数据要素市场化配置改革,湖南的路径更突出“制度先行、平台支撑、场景牵引、生态协同”。
其一,以法规制度筑基,构建以地方性条例为核心、覆盖公共数据开发利用、登记管理、授权运营等环节的制度体系,并以配套细则加强安全保障与执行落地,为数据流通提供明确规则。
其二,以基础设施和流通平台一体布局打通“供给—登记—流通—交易”链条,上线统一登记平台,推动公共数据资源规范登记、互认互通;以省内数据交易机构为枢纽对接全国多地交易规则与标准,吸引数据服务主体入驻,探索跨区域、跨行业的流通基础设施与应用试点。
其三,以应用场景驱动释放价值,推进示范场景建设和“数据要素×”应用征集,带动数据在公共服务、产业发展中的综合效益显性化;同步推进国家数据标注基地和省级数据产业集聚区建设,培育数据标注、加工、治理、服务等产业链条,增强可持续供给能力。
前景——从趋势看,数字政府建设已从“建平台、通系统”的阶段,进入“强治理、重应用、促产业”的纵深推进期。
下一步,湖南仍需在三方面持续发力:一是进一步提升数据质量与标准统一,完善目录、元数据和治理体系,推动数据供给从“量的扩张”转向“质的提升”;二是强化安全与合规能力建设,健全授权运营、分级分类管理和风险评估机制,守住数据安全与个人信息保护底线;三是把更多高频、刚需、痛点场景作为突破口,推动跨部门、跨层级业务流程再造,让“一件事”从“能办”走向“好办、智办”,同时以场景反哺产业生态,促进数据要素更高效赋能实体经济与社会治理。
随着制度体系逐步成熟、流通网络日益完善、场景应用持续扩容,数据有望成为带动高质量发展和提升治理现代化水平的重要“新型生产要素”。
湖南数字政府建设从"夯基垒台"到"积厚成势"的跨越,充分体现了以数据为驱动力推进治理体系和治理能力现代化的重要意义。
当前,数据已成为与土地、劳动力、资本、技术并列的生产要素,其市场化配置改革正在成为推动经济高质量发展的新动能。
湖南在制度创新、基础设施、应用场景等方面的系统探索,为全国数据要素市场化配置改革提供了可借鉴的经验。
展望未来,随着数据流通机制的进一步完善、产业生态的持续优化,湖南数字政府建设必将在更高层次上实现创新发展,为人民群众提供更加便捷高效的公共服务,为全省经济社会发展注入更强劲的数字动力。