在3月19日那个凌晨3点，一个21岁的小伙子站在杭州钱江四桥的护栏外侧。他的身体微微发抖，肩膀也无声耸动着。不远处的警方马上赶到了现场。21岁的朱雯。当看到这个情况时，她意识到这是个急需帮助的年轻人。她迅速拿出手机记录下了这个场景，把这段视频上传到了网上。杨云寒是上城的一名记者，她也迅速赶到了现场。警察们小心翼翼地走到他身边，试图给他一些帮助。 这个视频很快引起了很多人的关注。一位网名是仇征的民警，在网上成为了大家议论的焦点。他在南星派出所负责社区警务工作。那个清晨恰好是他值班的日子，还没缓过神来就接到了报警电话。袁颖负责这个报道的编辑工作。 仇征到达现场后看到了小伙子趴在护栏外。他给小伙子一个温暖的拥抱，“我想抱一下”。这个拥抱给了小伙子巨大的力量和安慰，他失声痛哭起来。上城公安的供图显示了当时感人的场景。 回想起那天的经历，老仇感慨万分：他在南星派出所已经工作了27年，见过各种各样的困难时刻。他说生命只有一次，遇到问题时要及时与家人沟通才能找到解决办法。 3月24日这天杨云寒记者再次见到了仇征。仇征今年已经51岁了，面容和蔼可亲。那个夜晚刚过凌晨3点半他就调解完了一起家庭纠纷回到了所里。 接到报警电话的时候他立刻明白了事情的严重性：有人站在钱江四桥二楼观景平台上。朱雯拍摄了一系列照片和视频来记录这个过程。上城公安供图也展示了当时紧张而感人的场景。 一行人赶紧赶到现场的时候看到小伙子已经趴在栏杆外闭着眼睛发抖。朱雯拍摄到了他们冲上去抓住肩膀把小伙子拽回来的画面。 朱雯注意到小伙子和她女儿差不多大年纪，衣着单薄却浑身颤抖哭泣不止。他们努力跟小伙子交流但对方就是不愿意开口说话。 几分钟后小伙子终于开口请求：“我想抱一下？”仇征毫不犹豫张开双臂紧紧抱住他。这个拥抱让小伙子彻底崩溃失声痛哭起来。 仇征安慰说：“没事没事一切往前看人生没有过不去的坎。”等到情绪平复后他和同事一起把小伙子带回派出所让他喝杯热水暖暖身子。 凌晨4点多回到派出所的小伙子敞开了心扉：他和父亲在上海务工父母总是希望他出去赚钱压力很大导致两人关系紧张前几天他拿着父母给的钱独自跑到杭州想不开情绪失控冷静下来后他也感到后怕。 在开导过程中仇征注意到手机上有好几个父亲打来的未接电话他赶紧回拨电话接通后父亲说找了儿子很久一晚上没合眼知道儿子在杭州也生气地说不想再管儿子了“儿子养到这么大也是不容易”“万一出了事爷爷奶奶多伤心”。 因为要出警仇征把儿子交给其他同事接着劝父亲也由同事继续劝说同事们回忆说打了五个电话苦口婆心讲了很多最后对方答应让儿子在杭州待几天等回家后不再给压力儿子也保证不再有出格举动会积极乐观面对生活第二天上午父子离开时都向民警连连道谢目前儿子已回上海关系缓和很多之后仇征说自己在南星派出所工作27年见多识广困难总会有生命只有一次遇到任何难题及时沟通才是最好方式。 采访结束后记者看到上城公安供图中老仇正在辖区内走访记录着他在南星派出所服务群众的点滴。