问题——一本证书牵动千家心。长期以来，部分老旧小区因历史原因存在"有房无证"现象。房屋虽可居住，但在交易、继承、抵押以及子女入学、落户等环节面临困难，既影响群众的财产权利，也容易引发邻里纠纷。长治市潞城区潞华街道卢医社区教育局家属院建成于2000年，居民入住二十余年未能完成不动产登记，办证诉求持续时间长、关注度高，是典型的群众"心头事"。
卢医社区为居民办理不动产权证书的实践启示我们，基层治理的成效最终要体现在群众的获得感和幸福感上。只有真正把人民利益放在首位，把群众的"心头事"当作自己的"分内事"，才能不断推进基层治理体系和治理能力现代化。这种坚持不懈、真抓实干的精神，正是新时代基层党组织应有的担当和作为，也为其他社区做好民生工作提供了借鉴。