问题—— 据澳门警方通报——事发于晚间约9时——一名70岁居民在住宅区外路边停留查看手机时，一台身高约1.3米的人形机器人从其后方接近，并在近距离停下等待通行。由于设备运行时缺少明显的声光提示，老人回头发现机器人静止在身后，受到惊吓，现场出现喊叫等反应。警方接报到场后，为安抚当事人并避免围观升级，将机器人带离现场，随后交还操作人员。老人称身体不适，后送医检查。院方确认其未与机器人发生身体接触，也未见外伤。警方表示，上述处置不属于所谓“逮捕”，并将按程序跟进有关投诉。
从街头一幕到全网热议，这起事件看似一次偶然“擦肩”，却提示人们：当新技术进入日常生活，安全不只取决于“有没有碰撞”，还包括是否会引发恐慌、是否能提前提示并让人理解、是否能及时处置并明确责任。让人形机器人更顺畅地融入城市，不仅需要更可靠的硬件和更稳健的算法，也需要更清晰的公共规则、更到位的场景管理，以及更成熟的社会共识。