今年3·15是国际消费者权益日设立的第43年,同时也是央视举办“3·15”晚会的第36年。保护消费者权益一直是政府部门、市场和行业自律、媒体监督的共同任务。每年的央视“3·15”晚会都会曝光食品安全、公共安全和金融安全等领域侵害消费者权益的违法行为。今年晚会上,“荐股分成”骗局和机构割肉行为等违法情况被揭露。 近几年,金融消费维权频繁成为社会焦点,包括理财变保险、套路贷、高利贷、误导销售、虚假荐股、AI换脸诈骗等乱象层出不穷。金融消费侵权与金融灰黑产逐渐合流,非法代理退保、非法征信修复、个人信息倒卖、暴力催收等行为也在增加。这些行为给消费者带来了巨大的风险和伤害。 为了保护消费者的权益,人民银行等六部门在2025年6月发布了《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》,明确提出要发挥金融的作用来引导资源向扩大内需倾斜。只有营造安全的金融消费环境,才能让居民敢于消费、愿意消费。这次指导意见给了我们希望。 然而,我们需要清醒地认识到,维护金融安全是一个长期而艰巨的任务。一方面要通过自上而下的整顿和打击来清除灰黑产;另一方面要通过自下而上的预防和纠偏来提升消费者的风险意识。同时还需要加强平台和机构的主体责任,并且进行持续的投资者教育。 面对复杂多样的金融产品和信息差、认知差带来的风险,每个人都应该提升自身的金融素养,增强防范意识。远离那些低风险高收益的蛊惑宣传,远离那些可能造成损失的投资陷阱。只有站在正确的方向上,我们才能融入当下的历史进程。 监管部门必须保持零容忍态度,要求金融机构履行好卖者尽责义务。摒弃粗放增长思维,强化风险防控和合规经营。只有这样才能维护好市场秩序。 新时代保险研究院发布了一篇文章由玖亓校长撰写,一诺编辑、小玉设计、安文校对、曦曦审核。他们通过这次事件深刻揭示了金融消费安全对于整个经济体系的重要性。 我们必须明确:没有金融安全就没有良好的经济环境,“3·15”的高潮应该成为社会共同努力改善消费环境的起点而不是终点。曝光不是目的,改善才是关键。 让我们共同努力:监管持续发力、机构严守底线、消费者理性防范。只有这样才能做到天天都是“3·15”。