问题——如何让文明建设更可持续、让群众幸福更有质感，是城市治理面临的共同课题。日照市东港区依山向海、因港而兴，既有千年“海曲”文脉，也寄托着现代城市发展的快节奏。随着人口集聚、业态多元和公共服务需求提升，文明创建不能停留荣誉和表态上，必须在社区治理、公共秩序、生态环境、文化供给诸上形成可复制、可持续的制度安排，让群众日常生活中真实感受到“更方便、更舒心、更安全、更有温度”。 原因——东港区文明气质的形成，关键在于将价值引领与基层治理同向发力。一上，凡人善举不断涌现，成为城市精神的“底盘”。当地渔民刘玉明两次下海救人，入选“中国好人榜”，其朴素表达折射出崇德向善的社会氛围。近年来，东港区相继涌现多名“中国好人”“山东好人”以及一批“实诚日照人”，覆盖乡村医者、热心市民、公益志愿者等群体。另一方面，制度化礼遇与组织化动员为善意提供了“可持续供给”。当地通过邀请道德模范参与移风易俗倡导、开展关怀慰问等方式，推动“德者有得”成为社会共识，并以新时代文明实践为抓手，形成较为完善的志愿服务体系，众多志愿者常态化参与护学、助困、环境维护等工作，让文明从口号转化为可见可感的行动网络。 影响——文明创建成果的价值，最终要体现民生改善与城市品质提升上。东港区在全国精神文明建设有关评选中新增全国文明村镇、全国文明校园，并有多处村镇（校园）继续保留对应的荣誉称号。更重要的是，群众身边的变化不断累积：在便民经营上，当地坚持疏堵结合、以疏为主，利用闲置空地建设多处流动摊点疏导服务区，保留“烟火气”的同时维护市容秩序；在居住环境上，持续推进老旧小区改造，完成一批小区综合提升并加装电梯，社区公共服务随之完善，居民“下楼即服务、家门口享便利”的体验明显增强；生态营造上，围绕“300米见绿、500米见园”目标，通过拆迁见绿、拆墙透绿等方式建设口袋公园和街头绿地，让“推窗见绿、出门入园”从愿景走向日常。，海曲印象文化广场片区改造等项目带动公共文化空间升级，图书馆、音乐厅等文化设施相继落地，各类节庆活动持续开展，增强了城市记忆的延续性与年轻群体的文化认同。 对策——把文明建设做深做实，需要在“人”的培育、“城”的治理与“文”的浸润上形成闭环。东港区提出以环境秩序美、人文书香美、乡愁情感美、生活品质美、家国情怀美为导向，探索“阵地、人才、资源、活动、云端”多维融通的工作路径，推进城乡文化书院试点建设，并推动部分社区参与文化数字智能开放服务平台试点，促进公共文化服务更精准、更便捷。实践表明，文化书院不仅承担阅读与活动功能，也正在成为便民服务与基层互助的平台：义诊、宣讲、儿童帮扶等活动常态化开展，增强了社区凝聚力与公共服务触达率。与此同时，移风易俗从“倡导”走向“制度化运行”。当地推动村规民约修订完善，实现红白理事会全覆盖，开展文明主题活动，形成示范样板，并推出“公交婚车”等创新形式，以低成本、强传播的方式倡导婚事新办、丧事简办，让文明新俗更易被接受、更便于执行。 前景——从趋势看，东港区文明建设将更多从“创建驱动”转向“治理驱动、服务驱动、文化驱动”，在常态化机制上见真章。一是志愿服务从数量扩张走向专业化、项目化，围绕养老助残、应急救援、海岸线生态保护等领域提升能力；二是城市更新从“硬件改造”走向“社区运营”，让社区食堂、便民网点、适老化设施与公共空间管理协同发力；三是公共文化供给从“活动热闹”走向“日常可达”，通过数字平台与实体阵地联动，提升基层公共文化服务的均衡性；四是新风培育从“运动式推动”走向“规则与习惯并重”，以可执行的制度安排推动移风易俗融入日常生活。随着这些机制完善，文明建设的“获得感”将更稳定地沉淀为城市竞争力与居民幸福感。
文明不是一阵风，而是长在日子里的东西。在东港，路口多等几秒的礼让、车上主动起身的让座、社区里为邻里老人送上一碗水饺的关照——这些细小的温暖，正在汇成城市的文明风尚。东港区的实践说明，文明城市建设的关键在于坚持以人民为中心，把崇德向善融入城市治理的各个环节，让文明在群众的日常生活中扎根、生长，推动城市变得更温暖、更宜居。