近期——有网民网络反映——东方市东方码头海鲜市场外部周边部分流动商贩涉嫌使用“鬼秤”缺斤少两,并伴有价格欺诈、虚标价格、计价不清、价外加价,以及掉包商品、以死鲜冒充活鲜等问题。上述情况如属实,将触碰食品消费领域公平交易底线,不仅损害消费者合法权益,也会影响市场口碑与城市形象。围绕群众关切,东方市市场监督管理局2月21日发布情况通报称,已第一时间组织执法力量对涉及的线索开展核查,并主动联系视频发布者,更核实当事人遭遇、涉事商贩特征及事发时间地点等关键信息。同日清晨,东方市市场监督管理局联合市综合行政执法局,对东方码头海鲜市场及周边流动摊贩开展专项现场执法检查,重点检查计量器具是否准确、是否存在作弊功能,是否存在价格欺诈与明码标价不规范,是否存在调包、以次充好等违法行为。 从“问题—原因—影响—对策—前景”的链条看,海鲜交易纠纷相对易发,通常与交易频次高、品类多、计价方式多样、现场环境嘈杂等因素有关。一些不法经营者可能利用消费者对水产品计量、鲜活度识别和加工损耗不熟悉,通过改装计量器具、模糊计价口径、先低价吸引后加价结算等方式牟利。,流动摊贩机动性强、分布分散、交易时间集中,抬高了日常监管成本,也增加取证难度;若市场开办方对周边秩序统筹不足、入场经营者管理不严,价格公示与复秤机制不健全,也容易让乱象滋生。 此类问题的外溢影响不容低估。对消费者而言,短斤缺两与价格欺诈会削弱消费信心,甚至引发纠纷与安全风险;对市场而言,失序竞争挤压守法经营者空间,形成“劣币驱逐良币”的恶性循环;对城市而言,海鲜市场与旅游消费、民生供给联系紧密,经网络传播放大后,可能对当地营商环境与文旅形象带来持续冲击。因此,及时回应、快速执法与常态治理需要同步推进。 针对治理路径,东方市市场监督管理局在通报中明确,将以此次网络反映问题为切入点,举一反三,自即日起开展海鲜市场经营秩序专项整治行动。具体包括:提高对流动摊贩集中区域的巡查频次与监管强度;对使用不合格计量器具、短斤缺两、价格欺诈、不明码标价、掺杂使假、欺诈消费者等违法违规行为依法严查,强调一经查实将从严从重处罚;同时督促市场开办方落实主体责任,加强对入场经营者管理,推动形成“监管部门执法+市场方自律+经营者守法”的治理合力。 从前景看,海鲜市场整治的关键在于将“专项行动”固化为常态机制。一上,应进一步严格计量器具管理,提升可追溯性,强化检定、抽检与复秤服务,压缩作弊空间;另一方面,明码标价应更清晰,计价方式、加工收费、包装及附加费用等信息应公开透明,减少因“口头约定”引发的争议。针对流动摊贩治理,也需在依法规范的前提下加强属地协同与联合执法,形成稳定巡查和快速处置流程。随着措施落实、秩序改善,市场公信力有望逐步恢复,消费者获得感也将增强。
规范旅游市场秩序是一项长期工作,既需要监管部门依法查处,也离不开经营者自律与消费者监督。随着监管方式优化、社会共治继续推进,“诚信经营”正成为越来越多旅游城市的重要名片。东方市此次快速回应并推动长效治理,将为海南自由贸易港建设营造更稳定、可预期的营商环境。