长期以来,“隐形消费”“服务质量不一”等问题影响着成都旅游市场的健康运行。文旅部2023年数据显示,涉及四川旅游的投诉中,63%与合同履约和购物纠纷有关。这些乱象既侵害游客权益,也削弱“天府之国”的文旅口碑。
旅游既是消费,也是服务体验。目的地的吸引力不仅来自风景与美食,也来自规则清晰、交易透明、服务可靠的市场环境。游客更审慎、商家更守信、监管更有力,才能让“看得见的风景”和“看不见的秩序”相互支撑,推动文旅高质量发展,让每一次出行更安心、更舒心、更放心。
长期以来,“隐形消费”“服务质量不一”等问题影响着成都旅游市场的健康运行。文旅部2023年数据显示,涉及四川旅游的投诉中,63%与合同履约和购物纠纷有关。这些乱象既侵害游客权益,也削弱“天府之国”的文旅口碑。
旅游既是消费,也是服务体验。目的地的吸引力不仅来自风景与美食,也来自规则清晰、交易透明、服务可靠的市场环境。游客更审慎、商家更守信、监管更有力,才能让“看得见的风景”和“看不见的秩序”相互支撑,推动文旅高质量发展,让每一次出行更安心、更舒心、更放心。