春节是我国传统消费旺季，但也是涉烟违法案件高发期。广西柳州市鹿寨县烟草专卖局认识到，若要让法治宣传真正走入群众生活、发挥实效，仅凭"大水漫灌"式的普遍宣传难以奏效，必须坚持以问题为导向、以需求为牵引，因地制宜、分类施策。 该局主要负责人在新春普法工作部署会上明确指出，普法工作必须找准群众需求点、市场风险点，才能让法治服务真正落地见效。为此，该局提前组建由专卖执法骨干、青年志愿者组成的专项普法服务队，深入辖区各社区开展系统走访调研。通过与群众、零售户面对面沟通，发放调查问卷，服务队科学梳理出三大类高频需求：零售户群体关注违规收购礼品烟、向未成年人售烟等法律边界；老年居民急需真假烟鉴别技巧与电信诈骗防范知识；青少年群体对电子烟危害认知不足。同时，通过对历年春节期间涉烟案件数据的深入分析，该局精准总结出无证经营、假冒卷烟流通等突出风险点，为普法工作确定了明确的重点方向。 在普法内容设计上，鹿寨烟草突破了传统法律条文的生硬表述，注重将复杂的法律规定转化为群众易于理解的语言和形式。有着多年普法经验的专卖管理所所长陈斌强调，应该少讲"法条术语"、多讲"身边案例"，把违法成本算清楚、说明白，让群众听得懂、记得住、用得上。按照此思路，该局根据不同群体需求定制差异化普法资料，印制漫画解读、案例剖析等形式新颖、内容实用的宣传物料。 在具体实施过程中，鹿寨烟草利用场景化宣讲的优势，将法治宣传融入群众日常生活的各个场景。普法人员深入零售户门店，以真实案例为切口，讲解收购礼品烟的法律风险，同时手把手教授卷烟信息扫码查验技能，帮助零售户建立"守法经营收益账"，让合规经营的重要性转化为实实在在的商业动力。在社区街道，普法人员现场演示真假烟鉴别技巧，让过往居民亲身触摸感受，深化识别印象。针对老年居民易遭遇电信诈骗的社会问题，普法人员结合典型案例详细讲解冒充客服退款、虚假投资理财等常见诈骗手段，传授"不轻信、不透露、不转账"的防诈口诀，实现了法治宣传与防诈教育的有机结合。 除了线下普法的直观效果，鹿寨烟草还积极拓展线上普法平台，通过微信公众号等新媒体渠道推送普法短视频、政策解读图文及典型案例，内容涵盖电子烟危害、违规寄递卷烟规定等社会关注的热点话题。线上线下相结合的做法，既满足了信息碎片化时代群众的学习需求，又保留了面对面宣讲的温度和深度。截至目前，该局已开展普法活动10余场次，线上推送普法信息10条，解答群众咨询500余人次，普法工作的覆盖面和实效性得到提升。 春节期间，邮寄卷烟需求会大幅增加，这也为违法寄递卷烟提供了可乘之机。鹿寨烟草在强化自身执法的同时，积极与公安、市监、交通等有关部门建立联动机制，开展寄递渠道专项排查行动，织密监管网络。普法人员深入物流快递站点，向快递员宣传烟草专卖涉及的法律法规，讲解邮寄卷烟的限量要求、实名登记、准确申报等具体规定，建立起从业人员对法律要求的准确认识。该局稽查大队长丁晓飞表示，坚持"边执法边普法"的工作思路，通过"查处一案、教育一片"的方式，让执法既有力度又有温度，切实筑牢寄递渠道法治防线。
法治的温度在于把规则说透、把风险防住。越是节日市场活跃时，越需要精细化治理来守护公平安全。精准普法、严格监管、多方协同，既是对守法经营的支持，也是对群众获得感的有力保障。