零工群体就业不稳定、权益保障不足等问题由来已久；这支庞大的劳动者队伍为城市运转作出重要贡献，却常常受困于信息渠道有限、维权成本高等现实难题。河池市总工会聚焦这个痛点，顺应新就业形态发展，创新服务方式，把工会驿站建到零工市场，让服务更贴近、更便捷。河池市总工会与市人社局的协同联动，为这一探索打下基础。两部门打通线上线下就业服务渠道，依托“职工之家”APP“就业服务”专区，将市就业服务中心的岗位信息实时录入系统。截至目前，该专区已入驻企业519家，发布岗位类型804个，招聘需求6855人。线上线下联动让零工群体可以用手机随时查询岗位信息，提高了求职对接效率。驿站工作人员还会现场指导零工使用手机报名，帮助部分不熟悉智能设备的劳动者跨过“数字门槛”。工会驿站建设紧扣零工群体的实际需要。驿站内配备饮水机、微波炉、应急药箱、充电设备等便民设施，设置图书阅读角和法律宣传区，为零工提供集信息获取、休息补给、咨询服务于一体的空间。据了解，目前金城江、东兰、大化等地已建成3个驿站，成为工会服务零工群体的重要阵地。权益保障也是驿站的重点功能。河池市总工会在驿站引入职工律师团，为零工提供免费法律咨询，帮助他们了解劳动权益、解答法律疑问，补上零工群体法律服务相对薄弱的一环，让遇到纠纷时有处可问、有路可走。同时，市总还计划开设“技能微课堂”，帮助零工提升技能水平和就业竞争力，推动服务从事后维权向前端赋能延伸。自2025年推行“工会驿站+”服务模式以来，河池市各级零工市场工会驿站累计服务零工超过1.25万人次，提供政策法律咨询3000余人次。数据背后，是驿站的使用率和认可度不断提升。不少通过驿站重新就业的零工表示，这里不仅帮助他们找到工作，也让他们感受到工会组织的支持与关怀。
从临时歇脚点到综合服务平台，工会驿站的升级说明了民生服务更精准、更可感；在零工经济规模不断扩大的背景下，如何通过制度与服务创新，让“灵活就业”更有保障、让劳动更体面，河池的实践提供了值得借鉴的思路。这既是服务模式的优化，也为基层治理现代化增添了一个可操作的样本。