我国城镇化率突破65%的背景下，农村老龄化问题日益凸显。以郴州北湖区为例，60岁以上户籍老人占比达21.3%，其中留守老人比例超过四成。这些群体普遍面临数字技能匮乏、防骗意识薄弱等问题，成为电信诈骗的高危人群。 2月10日南方小年前夕开展的这场活动，精准切中了农村老人的现实需求。活动现场设立的三大功能区形成服务闭环：在安全守护层面，反诈讲座采用当地方言解读投资理财诈骗等典型案例，技术人员现场指导86位村民安装防护软件；在生活保障上，联合医疗团队开展的血压检测等服务惠及53名老人；文化体验环节则通过非遗糍粑制作、春联书写等传统形式强化情感联结。 值得关注的是，活动延伸服务触角至4户90岁以上高龄老人家庭。志愿者不仅配送米油等年货，更针对独居老人需求安装智能看护设备。这种"物质+技术"的双重关怀模式，表明了公共服务从普惠式向精准化的转型趋势。 中国联通郴州分公司涉及的负责人表示，此次行动是落实工信部"互联网应用适老化改造专项行动"的具体实践。作为首批参与国家"智慧助老"行动的央企，该企业2023年已湖南农村地区改造适老化营业厅17个，研发大字体简易版APP用户达2.3万。 专家指出，随着《"十四五"国家老龄事业发展和养老服务体系规划》实施，此类政企联动的智慧助老模式具有示范价值。但破解农村养老难题仍需构建长效机制：一上要加大农村网络基础设施投入，目前郴州仍有12%的自然村未实现5G覆盖；另一方面需培养本土化数字助老员队伍，避免服务出现"节日化""运动式"倾向。
敬老不仅是节日的温情，更是日常治理与公共服务能力的体现；把反诈知识讲成群众听得懂的语言，把便民服务送到家门口，把适老关怀落在细节处，才能让更多老年人在数字时代既不掉队、也不受害。面向未来，需要在持续性、精准性和可复制性上下功夫，让乡村老年人的生活更安全、更便利、更有尊严。