近年来，随着老龄化加速、医疗需求更趋多样，患者及其家庭的住院陪护压力不断上升；上海于2025年3月率先启动“免陪照护服务”试点，由专业医疗护理员提供标准化陪护，减轻患者住院给家属带来的生活与工作负担。试点开展一年，累计服务达141.3万人日，效果初步显现。
“免陪照护”试点一年的实践表明，破解住院陪护难题，不能只靠临时补位，更需要一支可培训、可考核、可管理的专业队伍作支撑。让医疗护理员在制度框架内成长、在临床场景中按规范服务，既关系到患者的住院体验与安全，也关系到医疗服务体系的效率与韧性。面向未来，只有持续以标准化建设和质量治理为抓手，才能把“减轻一家之难”的民生服务，稳步做成可复制、可推广的长效机制。