长期以来，企业职工退休审批面临"多头跑""重复交"的顽疾。
据调查，传统模式下需提交14类材料，涉及人社、医保等5个部门，平均耗时两个月。
金昌市社保中心负责人指出，档案审核分散、部门协同不足、纸质材料反复提交是导致效率低下的三大主因，部分职工因材料缺失甚至需往返奔波十余次。
这一困局正在被数字化改革破解。
2024年初，金昌市落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"的指导意见》，构建跨部门联办机制。
通过建立统一数据中台，公安的户籍信息、医保的缴费记录、公积金的账户数据实现实时调取，企业仅需在线提交身份证号即可自动生成全要素申报表。
改革后，审批环节由4个压减至1个，材料提交量下降85%，真正实现"数据跑路"替代"群众跑腿"。
值得注意的是，此次改革并非简单流程重组，而是深层次的政府服务理念变革。
市行政审批局数据显示，新系统上线后单件业务平均处理时间缩短至0.5个工作日，较传统模式提速98%。
宜方达物业公司经办人员反映，现在职工只需签字确认，后续流程全部由系统自动推送，彻底告别了"带着档案袋辗转多个窗口"的历史。
专家分析认为，金昌实践具有三重示范价值：其一，验证了"一网通办"在民生领域的可行性；其二，为西部欠发达地区政务数字化提供可复制经验；其三，通过标准化表单设计，为全国退休审批流程优化树立新标杆。
随着系统功能持续完善，预计2024年底将覆盖灵活就业人员等更多群体。
“把一件事办好”考验的不只是速度，更是制度供给与协同治理能力。
金昌“退休一件事一次办”的推进，体现了以群众体验为导向、以流程再造为抓手、以数据共享为支撑的改革路径。
随着更多领域实现跨部门协同和标准化办理，公共服务将从“能办”迈向“好办、快办、放心办”，为优化营商环境、增强民生保障提供更坚实的支撑。