2024年元旦刚过，一场突如其来的暴雪就给孙振翼带来了巨大的挑战。身为雪乡森林公园管理分公司经理的他，在这个岗位上已经扎根了许久，每天都在检票口、落客区和停车场之间穿梭。 当暴风雪呼啸而至，道路变得如同镜面般光滑时，他二话不说冲在最前面。既当指挥员统筹调度，又当战斗员投身一线，彻夜未眠地指挥铲雪除冰，用微弱的手电筒光为游客引路。直到所有车辆通行顺畅、最后一名游客平安离开，他才拖着冻僵的身子回到值班室。 这份对林海雪原的守护来自于心中那份沉甸甸的责任。刚上任时，孙振翼就在笔记本上列出景区存在的问题。他带领团队着手改革，淘汰了传统的人工售票方式，给四处山门配齐智能核销设备。如今，游客入园从排队十分钟变成了秒过闸机，单日最高接待3.3万人次的客流也能从容应对。售票效率提升了超50%，合规率达到了100%。 过去人车混行、游客滞留的乱象得到了根治。景区重新规划布局，增设了引导标识，还建立了车辆动态监测机制。经过这番调整后，旅游高峰时车辆通行效率提高了60%，游客等待时间从15分钟缩短到了5分钟。违规投诉更是同比下降了85%。 孙振翼始终把服务游客放在首位。他在四处山门设立了党员先锋岗，带头值守一线为游客提供帮助。遇到不会操作智能设备的老人或行动不便的残障人士，他专门开设了人工售票专窗和无障碍通道。到任以来收到的感谢信和锦旗超过了20封。 为了提升队伍素质，他牵头开展技能培训。有150多名职工接受了培训后，岗位履职能力明显增强。他还坚持隐患排查无死角，构建起了安全监测网。每逢节假日他都会驻守山门一边疏导客流一边排查隐患。 从大海林局公司调任到雪乡景区一线管理岗位后，孙振翼就把“守岗有责、护园尽责”当成了自己的初心。记者孙敬文、孙庭义以及马一梅、李健都见证了他的默默付出。他曾先后荣获大海林局公司优秀共产党员、劳动模范等荣誉称号。晨光再次洒下雪乡时，他的身影依旧在一线奔波着这份对“冰雪童话”的守护永远不会褪色。