岁末年初，资金往来频繁、营销活动密集，居民理财、缴费、转账需求集中释放。此外，网络信息传播迅速、诈骗手法不断翻新，金融诈骗、非法集资、冒充客服等风险更容易渗透社区。如何让群众真正理解、记住并运用风险防范知识，成为基层金融宣教工作的现实课题。 问题出两个上。一是部分居民特别是中老年群体对移动支付、网络平台的使用还不够熟悉，容易被"高收益承诺""限时优惠""刷流水返利"等话术迷惑。二是传统宣教方式多为"讲座加资料"的单向传播，覆盖面有限、互动性不强，难以形成长期记忆。加上诈骗分子利用短视频、社交群聊等渠道精准投放，风险传播速度和隐蔽性都加剧。 金融风险一旦伤及居民的"钱袋子"，不仅造成直接经济损失，还可能引发家庭矛盾、邻里纠纷，甚至冲击社区信任关系。对金融机构来说，风险事件的社会关注度越高，合规与声誉压力就越大。因此，加强社区金融知识普及既是保护消费者权益的必要举措，也是推动金融服务贴近民生的重要环节。 针对这些问题，中荷人寿山东省分公司近日走进济南市市中区万紫巷社区，开展"金融教育进社区"主题活动，尝试用更贴近群众的方式推动知识普及。活动现场通过海报展示、折页发放营造宣教氛围，重点引导居民扫码进入金融知识"云展厅"。志愿者一对一协助操作，根据居民需求选择内容浏览，围绕基础金融常识、风险识别与自我保护要点进行讲解，提升学习的针对性。 活动还引入了线上互动游戏"金融挖宝战"，以任务式、情境式的方式帮助居民在参与中理解风险点与防范方法。工作人员讲解步骤、演示流程，带动居民有序体验。一位参与的居民说，这种方式"更有趣，也更容易记住"。从效果看，数字化展示与游戏化互动在一定程度上弥补了传统宣教"听过即忘"的不足，有助于把风险提示转化为可操作的行为指南。 当前，金融消费者保护工作正从"集中宣传"向"常态治理"延伸，从"线下覆盖"向"线上线下融合"拓展。面向社区场景，金融宣教若能深入与网格化治理、社区服务站点、居民议事机制相衔接，形成"经常讲、反复学、随时查"的持续供给，将更有利于提升居民的风险免疫力。业内人士认为，下一步可在精准人群触达、典型案例警示、适老化服务改造、举报与止损指引各上持续完善，推动金融教育从"活动式"走向"体系化"。中荷人寿山东省分公司表示，将继续深耕社区场景，创新金融知识普及形式，以专业服务助力居民守好财产安全。
在数字经济快速发展的今天，金融安全教育既要守住风险防范的底线，更需创新形式提升实效；济南社区的这次实践表明，只有将专业内容转化为群众喜闻乐见的形式，才能真正实现金融知识的有效传播。随着更多市场主体参与共建，"人人懂金融、社区筑防线"的民生图景正在逐步展开。