随着新一轮寒潮临近,低温、大风、雨雪等天气过程可能叠加出现,给居民生活尤其是老年人居家安全带来新的考验。
对独居老人而言,御寒物资准备不足、用电取暖不规范、燃气使用疏忽以及雨雪出行跌倒等风险更为集中,若处置不及时,易由“小隐患”演变成“大事故”。
在此背景下,五河县城关镇以社区为单元,启动入户走访和安全排查行动,把防范工作做在降温之前。
问题在于,冬季居家安全的薄弱环节往往分散在“看不见”的细节中:电线老化、插排过载、开关失灵、燃气阀门未关、厨房水管冻裂、室内通风不足等,平时不易被察觉,一旦遇到极端天气或集中使用取暖设备,风险随之放大。
同时,独居老人信息获取渠道有限,遇到突发情况求助不够及时,家庭“最后一米”的安全管理需要基层力量补位。
原因主要来自三方面:一是气象条件变化带来的客观压力。
寒潮期间居民对取暖、热水、烹饪等需求增加,用电用气频次上升,隐患暴露概率随之增加。
二是部分老旧小区基础设施相对薄弱,线路老化、管网保温不足等问题在低温环境下更易显现。
三是独居老人家庭支持相对不足,子女常年在外务工或工作繁忙,日常巡检和照护资源有限,导致安全知识提醒、物资补充与紧急响应存在空档。
此次走访中,社区工作人员对独居老人家庭开展“逐项核查+现场宣教+留存联络”式服务:一方面,对卧室、厨房等重点区域用电设施进行检查,查看电线是否老化、插头插座是否松动、开关是否灵敏,提醒避免多个大功率电器共用插排;另一方面,围绕燃气灶具、水管、水龙头等环节排查渗漏、冻堵与阀门关闭情况,强调“燃气不用即关阀、出门前断水断电”等基本守则;同时,对老人冬季生活准备情况进行了解,提示降雪降温时减少外出、注意防滑防跌,并告知如遇异常可随时联系社区。
走访过程中,工作人员还与老人拉家常、问冷暖,在安全排查之外增加陪伴与心理慰藉,提升服务温度。
影响体现在两个层面。
对个体家庭而言,入户排查有助于尽早发现隐患、降低事故发生概率,特别是在寒潮来临前完成“查电、查气、查水、查物资、查联络”,可以提升独居老人应急自救和求助效率。
对基层治理而言,这类行动把防灾减灾从事后处置前移到事前预防,既能减少消防、急救等突发事件压力,也有利于形成“重点人群动态掌握、重点风险清单管理、重点问题闭环整改”的常态化机制,推动民生保障更精准、更可持续。
对策上,基层实践显示,做好冬季特殊群体守护需要“人防+技防+机制”协同推进:其一,完善重点人群台账和分级联系制度,对高龄、失能、独居等群体落实定期走访与电话问候,确保关键时段“有人管、管得住”;其二,推动隐患排查清单化、标准化,围绕电气线路、燃气阀门、取暖设备、管道防冻等设置统一检查要点,做到查得细、改得快;其三,强化应急联络与资源保障,公布社区电话和网格员联系方式,必要时联动物业、供电供气等单位提供上门检修与应急处置;其四,加大冬季安全宣传力度,针对老年群体用通俗方式开展反复提醒,减少因误操作导致的事故。
前景判断上,随着极端天气发生频率和影响范围的变化,冬季民生保障将更需要精准施策与提前部署。
入户排查不应止于“寒潮前一次”,而应与日常网格化服务、居家养老支持体系相衔接,推动安全管理从“临时行动”转为“常态能力”。
在此基础上,通过完善社区响应机制、加强基础设施维护和提升公共服务供给,可进一步把风险防控落到家庭末端,持续提升群众安全感和获得感。
一次普通的入户走访,折射出基层治理的用心与温度。
在应对自然灾害、保障民生安全的过程中,基层干部的主动作为和精细服务,不仅筑牢了安全防线,更温暖了民心。
这种将关爱送到老人身边、把服务做到群众心里的工作方式,为新时代基层治理现代化提供了生动实践,也为构建更加和谐温暖的社会环境贡献了基层智慧。