有个叫乔生荣的退役老兵，把他在部队里养成的严谨劲儿带到了社区。他在靖边县张家畔街道龙山路社区画了一张“活地图”，把每户人家的情况都记在了心里。别看这地方是个老旧小区，房子挤、人员杂、事儿多，以前居委会管事都是“两眼一抹黑”，可乔生荣来了以后，靠着“错时共享停车”和“邻里调解室”这些新招儿，硬是把大家的烦心事一件件给办了。数据说话，他经手的矛盾解决率超过了98%，小区环境也大变样。 以前老办法不管用，社区工作者光靠嘴皮子说不行。乔生荣琢磨出了一套“绣花功夫”，专门给那些腿脚不便的老人和残疾人建立了动态档案，谁家有啥困难一查就清楚。他还带着大伙儿一起想办法搞“多元共治”，把居民都发动起来参与监督和调解。 现在的社区治理越来越看重专业化和人性化。科技手段得用上，数字平台要和人工服务配合起来；培训体系也得跟上，多让退役军人、党员这些热心人参与进来。只要能建立长效激励机制，像乔生荣这样的基层骨干就会越来越多。社区虽然小得像个螺蛳壳，但里面装着千家万户的喜怒哀乐。 从军营到社区，战场变了，但那份为民服务的心没变。乔生荣的经历就像是一面镜子，照着基层创新的点点滴滴。在推进国家治理现代化的路上，正是无数这样的“螺丝钉”精神撑起了社会治理的根基。