最近发生了一件事，有个老人花了35万买了一些所谓的“纪念字画”。这事儿给了刘女士很大压力，她才知道父母平日里买下了这么贵的东西。为了解决这个问题，刘女士向长沙雨花市监求助。执法人员迅速介入调查。他们发现这个商家宣传时只强调升值潜力，并没有告诉消费者具体价值。由于老人对字画收藏不太了解，他们容易被这种宣传给误导了。最终，在长沙雨花市监的耐心调解下，商家同意把这35万退还给刘女士。刘女士感慨地说，她只用了不到一个月时间就拿回了退款，这次经历让她感到非常温暖。长沙雨花市监还提醒大家，老年人购买高价商品时要警惕一些营销话术，避免因为信息不对等而冲动消费。