2月28日,阿联酋因战事导致机场停摆,中国国旅(江苏)公司的9名江苏游客被迫滞留在迪拜。3月7日,经过多方协调与努力,这9名游客平安回到国内,降落在上海浦东机场。事情是这样的,2月28日,因为局势突变,阿联酋机场无法正常运作,航班也停飞了。团队领队高崇慧在这个关键时刻成了大家的主心骨,她一边持续关注局势变化,一边和游客保持沟通,还根据公司安排调整了行程。因为航班变动,一些本来定好的返程计划也被迫取消了。高崇慧第一时间联系国内公司,向游客解释情况,安抚大家的情绪。中国国旅(江苏)公司内部多个部门一起研判风险,并协助办理东南亚转机手续。同时,境外合作地接社也给游客安排了住宿和交通等服务。为了让这9名游客平安回家,高崇慧团队研究了十多套不同的返程方案。 这是中国国旅(江苏)国际旅行社出境中心中东非区总监张蕾告诉记者的。她说,很多时候刚协调好的方案又有新变化,给她和团队带来很大挑战。为了争取更多运力,团队和阿联酋与南方航空两家航司合作,最终决定经由第三国越南胡志明市转机。 扬子晚报网3月11日讯(见习记者 张岑晏 记者 王夕悦),日前有一封手写表扬信在网上流传,落款是一群刚刚从迪拜落地上海浦东机场的江苏游客。这些人称赞领队高崇慧在中东局势不明朗时给他们极大依靠。记者从中国国旅(江苏)国际旅行社获悉,这批受困于中东局势突变的9名江苏游客已于3月7日全部平安回国。这个消息让大家感到欣慰。 这次行动持续了整整9天时间。从2月28日局势突变到3月7日安全回家,中国国旅(江苏)公司内部多个部门共同努力,还有境外合作地接社的支持和帮助。这次“回家行动”让大家看到了中国国旅(江苏)公司在困难面前的责任和担当。 为了让这9名游客能够安全回家,中国国旅(江苏)公司采取了一系列措施:他们和航空公司保持联系寻找可行线路、协助办理东南亚转机手续、研究不同返程方案等等。最终通过和阿联酋与南方航空两家航司合作,让他们经由第三国越南胡志明市转机抵达上海浦东国际机场。这次成功的“回家行动”充分展现了中国国旅(江苏)公司的专业能力和团队精神。 这也是中国国旅(江苏)公司在中东非业务上的一次重要考验和锻炼。通过这次事件,他们积累了宝贵经验,并提升了应对复杂情况的能力。 希望未来有更多类似的困难都能被顺利克服。