国家市场监督管理总局,最近就在直播电商这个圈子里头搞了个发布会,讲了不少新规矩。他们把一批典型的坏案例给大家看了,同时也画了个路线图,说以后要靠“穿透式监管”来管事儿。这也是因为直播带货太火了,传统的老办法不好使,必须得想新招儿。 现在干这行的人特别杂,链条又长,关系还乱得很,让人头疼。有时候主播、卖货的商家还有平台三方的责任都不明确,结果就会出现货不对版、说假话、售后扯皮的情况。为了解决这个老大难问题,总局专门提出来要建一个“穿透式监管”体系。这个体系说白了就是用技术手段扒开一层层伪装,直接找到底谁是真正负责人,让源头能查清楚、责任能追究到、风险能控制住。 为了实现这个目标,监管部门在三个方向上下了很大功夫: 第一,要把数据这块儿给夯实。监管精准首先得信息准。总局牵头弄了个规范,强制规定“直播间运营者”必须报身份信息。这样一来就能顺藤摸瓜,找到他们背后的真实老板、授权的品牌还有生产厂家这些人。还把主要电商平台的数据连起来建了个大数据库,随时更新又互通互联,这样以后管起来就更精准了。 第二,盯着重点商品做试点。商品质量可是消费者的命根子。在一些关键的品类上,监管部门正试着搞“商品赋码核验”。就是给每个直播卖的重点商品弄个唯一的溯源码,然后平台亮码、消费者扫码、监管部门用码这么一闭环。这既让消费者能查得清清楚楚,又逼着平台对入驻的商家和货物负责,还让厂家不敢乱来。 第三,用技术武装自己。现在的交易都是海量又飞快的,老办法根本跟不上趟。总局正准备搞个全国性的监测系统。不管是哪个平台、哪个地方的高风险活动都能监测到还能智能分析。现在已经在一些活跃的地方搞试点了,把流量、内容审核和交易数据这些技术都整合到一起了。这样一来就能早点发现问题、快判断出怎么回事儿,然后精准打击违法的人。 这次发布的第五批典型案例就是这些措施起作用的证明。里头有吹牛的、卖次品的、造假产地的各种坏事都有,犯法的人都被严惩了。这些案例不光是警告坏人别乱来,也给整个行业划了条线,告诉大家该怎么合规办事。 以前咱们对这种新业态的管法比较粗放现在要变成精准治理了。总局这次全面布局不光是为了现在的事儿更是为了以后能跟数字经济长期发展对上口。管得严不是为了压制创新而是为了让规矩更清楚、责任更落实、环境更公平。 让所有老老实实做生意的人都能好好干活保护消费者的权利市场秩序才能稳定下来。未来随着这套体系越来越完善一个规范、透明、健康的直播电商生态肯定是能盼到的。