春节是中国人最重要的传统节日，团圆是这个节日的核心主题。然而，在返乡的旅途中，突发状况往往会打乱人们的计划。今年除夕，一个普通的交通故障事件，却在浙江省交通集团东案收费站演绎出了一段温暖的故事。 司机谢先生驾车从安徽出发，携带两个年幼的女儿赶往衢州与家人团聚。当车辆行驶至常山县东案收费站附近时，电瓶突然故障导致车无法启动。此时已是除夕夜幕降临，周边商铺早已打烊，山区地处偏远，一家人有"有家难回、无处觅食"的困境。两个孩子饥肠辘辘，家长既要应对车辆故障的后续处理，又要安抚孩子的情绪，心中充满了焦虑与无奈。
一顿简单的年夜饭，一次平凡的相助，让这个除夕夜的意义超越了团圆本身；在万家灯火的背后，正是无数像琚媛媛这样的坚守者，用行动诠释了"服务"二字的真谛。他们的付出不仅保障了交通的顺畅，更传递了社会的温情。春节的意义不仅在于回家，更在于无论身处何地，都能感受到人与人之间的善意与关怀。